Etude de cas Boulanger

CH 8 LE DIAGNOSTIC DE L’ENVIRONNEMENT

        Les compétences attendues :

• Etudier l’environnement global et les forces concurrentielles de l’entreprise
• Mettre en œuvre les outils de diagnostic stratégique
• Réaliser un diagnostic ou une partie de diagnostic

1. L’ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT GLOBAL DE L’ENTREPRISE

A                 Les influences environnementales  

                Le macro environnement est l’environnement global de l’E. Il est composé d’éléments qui agissent sur l’E mais sur lesquels celle-ci n’a que très peu d’influence.

                L’analyse PESTEL est un outil de diagnostic de ce macro  environnement qu’il découpe en 6 catégories : politique, économique, socioculturel, technologique, écologique, légal.

Doc 1&2 P 76 corrigé page 88

Cas Zoé P 77 corrigé page 88/89

B                La surveillance de l’environnement

                Elle s’effectue par la veille, qu’elle soit économique, technologique, juridique….

Doc 6&7 P 78

Q 4        L’intelligence économique ….. page 89

Q 5&6  corrigé page 89

1. LE DIAGNOSTIC DE L’ENVIRONNEMENT IMMEDIAT DE L’ENTREPRISE

A                L’intensité concurrentielle

Le microenvironnement de l’E est constitué par ses partenaires sur le marché : fournisseurs, clients, administrations, pouvoirs publics et groupes de pression.

Selon M Porter les forces qui agissent sur la position concurrentielles sont :

• L’intensité de la concurrence (degré de concentration…)
• L’influence des nouveaux entrants (se protéger par des brevets, des effets de seuils…)
• La menace des produits de substitution ou de remplacement
• Le pouvoir de négociation avec les fournisseurs (concentration, exclusivité….)
• Le pouvoir de négociation avec les clients (concentration ex : grande distribution, centrales d’achat…)

Docs 8&9 P 79 corrigé page 90

Cas Toyota P 80 corrigé page 91

B        Les groupes stratégiques

Doc 14 P 81

Q 8        Un GS est un ensemble d’E qui ont des stratégies similaires, voire identiques. Elles sont concurrentes mais entretiennent des rapports de faible rivalité.

        Intérêts :

• Identifier ses concurrents dans le secteur d’activité
• Cerner l’intensité de la lutte concurrentielle sur le secteur
• Identifier les concurrents potentiels
• Cerner comment passer d’un GS à un autre

Doc 15 P81 corrigé page 92

Cas P 82 corrigé page 93

1. L’ANALYSE DU MARCHE

BTS MUC cf cours de ?

BTS AG cf cours de ?

BTS AM ?

Cours/ photocopies pages 101/102/103 du corrigé

Doc 18-19-20 P 83 corrigé page 93

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