Méthodologie : Le PESTEL
Environnement de l’entreprise :
- Macro-environnement : environnement extérieur et générale à l’entreprise (ex : inflation) PESTEL
- Micro-environnement : ce qui est proche de l’entreprise : clients, fournisseur
L’environnement de l’entreprise comporte
- Des opportunités 🡪 des accords d’entente commerciale se font avec un nouveau pays
- Des menaces 🡪 changements de lois qui m’oblige à payer de nouvelles taxes
| Opportunités | Menaces |
Politique |
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Economique |
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Social |
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Technologique |
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Environnement |
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Légal |
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Etude de cas : FAMISERVE
| Opportunités | Menaces |
Politique | - Services à la personne agréés ouvrent droit à une réduction d’impôt de 50% (cas de roupe FAMISERV)
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Economique | - 6 millions des ménages français seraient demandeurs de services à la personne et 300 000 foyers à la recherche d’une solution de garde pour leur enfant
- Offre susceptible d’augmenter car 200 000 emplois non déclarés évalués en France
- Service en forte progression : Gard d’enfants, baby-sitting, soutien scolaire et facilitation de la vie
- Demande future de soutien scolaire (45%) et garde d’enfants (40%)
| - Les services à la personne : une activité qui se stabilise depuis 2010 pour les activités prestataires
- Augmentation de la concurrence depuis 10 ans
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Social | - 80.7 % des femmes entre 25 et 49 ans qui exercent une activité professionnelle
- Une espérance de vie en progression
- Hausse du nombre de personnes vivant seules
- Plus de 80 % des femmes sous-traitent les tâches domestiques
- Retraite à 42 ans conduit les seniors à déléguer davantage l’assistance
- L’aspiration des salariés à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie les incite à déléguer certaines tâches domestiques
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Technologique | - Evolution numérique et digitale
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Environnement | - Réoccupations écologiques des clients vis-à-vis du respect de l’environnement
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Légal | - La procédure à suivre pour embaucher un salarié est simplifié grâce au chèque emploi service universel (CESU)
- Services à la personne agréés ouvrent droit à une réduction d’impôt de 50% (Cas de Groupe FAMISERV)
| - Contraintes liées à la nature du contrat de prestation de service à la personne (résiliation possible à tout moment)
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