Stratégie RH, entreprise DELL.

→ Introduction

        → Présentation de l’entreprise de Dell        

1. Description de la fonction Ressources Humaines chez DELL

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1. La nature des postes en Ressources Humaines

1. Les différents postes
2. Les liens entre ces postes

1. Les effectifs et la structure de la fonction Ressources Humaines

1. Les effectifs
2. La structure

1. La communication interne et la motivation de leurs salariés

1. La communication interne
2. La motivation des salariés

1. Les indicateurs sociaux chez DELL

1.  Le salaire
2. La répartition par sexe
3. La répartition par âge et répartition éthnique

1. Diagnostic de la fonction Ressources Humaines chez DELL

1. La situation et les enjeux

1. Les principaux enjeux de Ressources Humaines
2. La fonction Ressources Humaines à l’international
3. La gestion des seniors

1. Les problèmes rencontrés dans l’entreprise

1. Les risques physiques liés au travail
2. Les risques psychosociaux
3. La crise

→ Conclusion

        → Recommandations

→ Bibliographie

→Annexes

INTRODUCTION

DELL est le premier constructeur mondial de micro-informatique, il emploie aujourd’hui près de 70 000 personnes à travers le monde, dont 1 350 personnes en France.

L’un des principes de DELL est d’accompagner la croissance grâce à une politique de ressources humaines forte.

Pour accompagner ses perpétuelles mutations et soutenir sa croissance continue, DELL a développé il y a 10 ans une politique homogène de ressources humaines au niveau mondial. La valorisation des compétences clés, par le biais d’une politique de mobilité interne structurée et dynamique, est devenue la clé de voûte de la politique Ressources Humaines de Dell.

Ainsi, les ressources humaines est un des trois piliers stratégiques de la multinationale Dell au même titre que le business et la marque.  En effet, la politique ressources humaines de Dell accorde une grande importance à la gestion des carrières basée sur la performance, sur le management, sur l’esprit d'équipe et sur le développement personnel à long terme, et sur un niveau de rémunération parmi les plus avantageux de la place. 

La priorité pour l’entreprise est donc d’assurer à chacun de ses collaborateurs un environnement de travail épanouissant et évolutif afin de retenir les talents au cœur de l’organisation. Ce concept constitue un pilier de la stratégie interne de Dell.

 Il est donc intéressant de se poser la question suivante :

Quelle est la stratégie de DELL pour sa gestion des Ressources Humaines  et quelles en sont ses caractéristiques ?

Pour pouvoir y répondre nous départagerons cette problématique en deux parties. 

Nous allons dans un premier temps, décrire la fonction des ressources humaines chez Dell et dans un second temps analyser le diagnostic de cette dernière.

Présentation de l’entreprise DELL

Il faut savoir que pendant plus de 28 ans, Dell a offert à des pays, des communautés et des clients, des technologies leur permettant de réaliser leurs rêves. Les clients attendent impatiemment les solutions technologiques qui leur ouvrent des horizons, chez eux, au travail, à l'école.

DELL est une entreprise américaine spécialisée dans la micro informatique qui a été créée en 1984 par Michael DELL à Rand Rock au Texas, étudiant en fac, à l’université du Texas. En pleine période d’études, Michael DELL est partit sur une étude de « développer sur une offre et l’assembler en fonction de ses clients informatique ». Il  assemble donc en fonction de son client et vend par lui-même, il a tout d'abord commencé à travailler en fabriquant des ordinateurs dans son garage avec juste un investissement de 1000 dollars et 4 ans après sa création l'entreprise devient coté en bourse a New York avec un prix d'action fixés a 8,50 dollars.

Il a construit son entreprise pour aujourd’hui avoir un groupe de 110 000 salariés. Cette histoire a ainsi un impact très fort sur l'histoire l’entreprise de nos jours. DELL est un très grand groupe avec beaucoup de règles et de processus mais tout cela est partit d’une personne avec une idée novatrice sur le marché. Cette entreprise c'est aujourd’hui développée dans le monde entier, elle reste un acteur majeur de l’industrie informatique. Très forte d’un point de vue informatique, son objectif est de construire et développer l’offre en fonction de ses clients. Ne pas simplement vendre du matériel informatique mais vendre de la solution ! DELL intervient ainsi sur le business du client, en se posant quelques questions telles que:

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