Rapport sur l'amélioration du fonctionnement d'un service administratif
TD : Rapport sur l'amélioration du fonctionnement d'un service administratif. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar mamakonacry • 3 Mars 2017 • TD • 370 Mots (2 Pages) • 933 Vues
Application 6 du chapitre 5
Milieu | Main d'oeuvre | Méthodes | Machines | Matières | Management |
Travail temporaire | 4 agents 1 responsable 1 assistante | Trois différents descriptifs:
| Aucune information |
2°) Pistes de solutions pour corriger les dysfonctionnements du service
Problèmes | Solutions |
Erreurs sur les bulletins de paie | Apporter l'authenticité des bulletins de paie (l'original) et vérifier si l'intérimaire est bien certifié en tant que telle |
Délais non respectés pour la production des bulletins de paie | Ecrire la date de fin de délai sur une feuille ou en bas de page du formulaire de récapitulatifs Envoyer une lettre de relance ou rompre le contrat
|
Délais trop longs des retours des contrats | Prévoir un temps défini Prévoir deux postes pour cette tache Préparer un dossier pour connaitre les critères adaptés et procéder à une auto correction |
Pièces manquantes dans les dossiers | Rédiger une page pour citer les pièces à fournir à l'ouverture d'un dossier pour un nouvel intérimaire et le suivi nécessaire (carte vitale à renouveler si changement d'adresse) |
Rapport
Ophélia
De : Assistante manager
A : La responsable d'agence
Le 25/01/17 a Paris
Objet : Rapport sur l'amélioration du fonctionnement d'un service administratif
Nous avons examiné les dysfonctionnements liées au sein du service et les inégalités sur la répartition du travail
Nous avons constaté que certains problèmes majeurs font ressortir sur 4 points
Erreurs sur les bulletins de paie
Délais non respectés pour la production des bulletins de paie
Délais trop longs des retours de contrats
Pièces manquantes dans les dossiers
Notre back office est composé de
4 agents d'exploitation
D'un responsable d'agence
D'une assistante
Pour cela, il faudrait donc organiser une coordination de travail en imposant a chacun une tache prédéfini lors de réunions sous un accord commun car comme c'est fait jusqu’à maintenant a du mal a fonctionner vu que je n'ai pas assez d'autorité et les autres collègues ne prennent pas en considération mes demandes
Pour les bulletins de paie , un expert-comptable pourrait vérifier les chiffres et les pièces manquantes ou un salarié expérimenté en comptabilité
...