Facteurs clefs de succès d'Ebay

Facteurs clefs de succès

La réussite du concept d’eBay est basée sur plusieurs facteurs clefs de succès.

Le premier d’entre eux est le concept en lui-même. En 1995, à sa création, le site d’eBay est une véritable innovation sur le web. C’est l’un des premiers sites d’enchères en ligne et C2C (consumer to consumer). Il permet aux consommateurs du monde entier de vendre et d’acheter en ligne des objets aux enchères. C’est une véritable révolution dans le e-commerce.

Le commerce C2C implique qu’eBay est seulement intermédiaire et ne joue aucun rôle actif dans le processus de vente entre les deux parties. Tout cela signifie donc que l’entreprise n’a pas besoin de mettre en place toute une chaine d’approvisionnement incluant une gestion des stocks et de la logistique. EBay fait donc des économies énormes en termes de frais et doit seulement rémunérer les salariés en charge de la gestion et du contrôle du site web.

Enfin, pour rester en situation de monopole durable et approfondir son concept, le groupe eBay a su acquérir a bon escient des sites d’enchères en ligne (iBazar), de paiement en ligne (PayPal, Bill Me Later) et d’autres (Gumtree, Skype, Magento, Alendo, …) pour diversifier son activité et élargir sa cible d’origine.

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