L'externalisation

Question 1 :

1-1)

Infogérance : L'infogérance consiste à faire externaliser (prestataires de services) l'exploitation des systèmes d'informations(systèmes informatisés ).

TMA : Tierce Maintenance Applicative, c'est le fait de donner à un prestataire de service la maintenance des applications utilisé ou crée par l'entreprise.

1-2)

L’externalisation diffère de la simple prestation extérieure de services et de la simple sous-traitancedans là mesure où il y a :

- un pilotage étroit par l’entreprise cliente

- un engagement fort du prestataire

Par l’externalisation, l’entreprise transforme :

- ses frontières

- la structurefinancière de son patrimoine (par la cession d’actifs)

- la structure de ses coûts d’exploitation (passage des coûts structurels internes à des coûts de prestations variables)

L’externalisation n’estdonc pas une simple opération de sous-traitance.

Question 2:

position Potain:

informatique du siège gérée par une SSI, GSI

seul l'informatique technique reste intégralement interne

le système informatique du groupe Potain est complétement infogéré par une SSI, GSI.

seul l'informatique technique est intégralement interne.

position bouygue :

l'informatique de bouygues n'est pas externalisé; le directeur des systèmes d'information souhaite au contraire garder toute la partie informatique du groupe en interne. il est hors de question que l'entreprise sous-traite la seule partie qui est confié a des tiers est "l'exploitation et une sortie des fonctions de réseaux".

position de Matra-Hachette:

le groupe Matra-Hachette est un mélange des deux autres groupes cité plus haut (Bouygues et Potain) le groupe est en infogérance mais garde quand même ces distance vis a vis du partage d'information sur leurs réseau; il n'est donc qu'à moitié infogéré.

Les avantages d'une infogérance :

-les coups baisse d'une façon significative est peuvent s'adapter en fonction du chiffre d'affaire

- Plus de négociations avec les fournisseurs donc un gain de temps pour les groupes.

-Mise en place d'outils qui aurait était difficil d'avoir en interne

Les plus gros invénients de l'infogérance :

-licenciement, besoin d'un personnel moindre pour faire la maintenance du système

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