Réaliser Un Livret D'accueil

Réaliser un livret d'accueil

I / Objectifs

Comme son nom l'indique, le livret d'accueil est un fascicule destiné aux nouveaux arrivants de votre entreprise. Il leur est remis dès le premier jour et doit leur fournir des indications utiles et pratiques sur la vie de l'entreprise. C'est le guide de premier secours du nouvel arrivant : il doit donc lui permettre de s'orienter dans les locaux (plans), se dépêtrer au quotidien des tâches basiques (coursiers, intendance...). Il peut également être un guide de référence que l'on conserve (procédures et circuits administratifs).

II / Contenu

Bien que le contenu du livret varie d'une entreprise à une autre, voici une suggestion de thèmes à traiter. A vous de voir s'ils sont adaptés à votre cas de figure :

 des infos concrètes et utiles quotidiennement :

- petit mot de bienvenue

- adresse de l'entreprise, numéro(s) de téléphone, de fax, adresse email, site internet, numéro de SIRET, code APE, forme juridique, capital social, numéro de TVA intra-communautaire

- plan d'accès depuis les transports en commun (bus, métro, SNCF). Faire figurer les parkings publics.

- Numéro de ligne directe du nouvel engagé (information à compléter manuscritement), mot de passe provisoire d'accès au réseau, adresse email qui lui a été attribuée. Éventuellement, adresse de l'intranet sur lequel le nouvel arrivant pourra trouver davantage de renseignements (mettre en évidence les rubriques utiles pour démarrer, comme le trombinoscope par exemple).

 Une brève présentation de la société (soyez succinct(e)) :

- un bref historique de votre société

- un organigramme

- un plan des étages par pôle d'activité ainsi qu'une brève présentation de chacun d'eux. N'oubliez pas de mentionner clairement tous les lieux utiles à tous : bureau du DRH, salle de reprographie, salle d'impression (si imprimantes partagées en réseau), services généraux, salle fumeur, cafétéria, cantine...)

 Les horaires de travail : même si ces derniers sont censés figurer dans le contrat de travail, une petite piqûre de rappel s'impose. Précisez également les horaires de présence de l'hôtesse d'accueil ;

Le règlement intérieur : sa présence est particulièrement importante si vous avez instauré des règles particulières en manière d'utilisation de la messagerie, d'accès internet et de l'outil informatique ;

 L'accès aux locaux : il est important de préciser la manière d'accéder aux locaux. Faut-il être muni d'un badge ? Qui contacter en cas de perte de ce dernier ? A quelle heure les locaux sont-ils fermés ? Quelles sont les précautions à prendre si l'on travaille en dehors des horaires normaux (entrée/sortie à utiliser, alarme)Y-a-t-il un parking ? Comment y accéder ?

 Le matériel mis à disposition : où se situe le fax ? Le photocopieur ? Codes d'accès éventuels, brefs modes d'emploi (faut-il faire le

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