Fonction SI imbriquée
TD : Fonction SI imbriquée. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Raphael De Oliveira • 15 Mai 2017 • TD • 626 Mots (3 Pages) • 616 Vues
[pic 1] | L’IDENTIFICATION DE LA CLIENTELE CAS VIONNET | PME 1 2016-2017 |
Présentation de l’entreprise
Raison sociale : VIONNET SA
Activité : Vente de vêtements de travail
Adresse : 13 rue de la Paix 59000 LILLE
Situation :
Vous êtes assistant commercial au sein de la SA Vionnet.
Le service commercial est constitué de 12 personnes : 2 secrétaires-assistantes, 3 assistants commerciaux, 6 commerciaux et 1 directeur commercial.
2 Commerciaux viennent d’être embauchés dans l’entreprise pour développer le chiffre d’affaires.
M. Grimaux, directeur commercial vous charge d’analyser le portefeuille clients afin de mieux orienter les choix commerciaux de l’entreprise.
Ses questions sont multiples :
- Sur quels clients faut-il orienter en priorité les efforts ?
- Quels sont les clients qui dégagent le plus de rentabilité ?
- Comment répartir les clients entre les différents vendeurs ?
Il vous communique les statistiques suivantes :
CA net 2015 en M€ | CA net 2016 en M€ | Coût d'achat des marchandises vendues année 2016 | Année de recrutement de ce client | Nombre de références de la gamme Vionnet achetées par le client année 2016 | |
DUPONT | 113 | 125 | 75 | n-1 | 6 |
BAUD | 1 190 | 1 250 | 750 | n-8 | 15 |
LAGRET | 900 | 1 000 | 600 | n-6 | 14 |
AUDRIAS | 155 | 175 | 90 | n-3 | 8 |
BECQUE | 135 | 150 | 80 | n-3 | 8 |
FLORIN | 200 | 375 | 240 | n-2 | 5 |
GEROUDET | 100 | 150 | 80 | n-1 | 6 |
JUSTIN | 160 | 150 | 80 | n-4 | 9 |
LEROY | 8 200 | 8 500 | 5 000 | n-8 | 15 |
VALLET | 4 000 | 6 500 | 4 500 | n-8 | 12 |
Total | 16 040 | 18 375 |
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Mission 1 : Analyse du portefeuille client par les méthodes des 20/80 et ABC
Analysez le portefeuille clients de l’entreprise VOINNET en utilisant
- la méthode des 20/80
- la méthode ABC
Commentez vos résultats
Mission 2 : scorage des clients
Un scorage a été mis au point dans l’entreprise afin d’évaluer le potentiel client. Les notes par critères sont les suivantes :
- ancienneté
3 ans et + : 3 points
2 ans : 2 points
1 an et moins : 1 point
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