Yves Rocher
Étude de cas : Yves Rocher. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Kathy Decaire • 11 Avril 2019 • Étude de cas • 1 480 Mots (6 Pages) • 479 Vues
Etude de Marché EXKI
Zarifé Jafar Diane Mwema Carole Yav Edwige Scherens
EXKI : Questionnaire Oral
Bonjour Madame/Monsieur,
Dans le cadre de notre cours d’étude de marché, nous avons choisi de réaliser une enquête sur l’entreprise EXKI. Le but est de faire une analyse plus ou moins compète de votre comportement vis-à-vis de l’enseigne. Les résultats de l’enquête nous aideront à faire des suggestions d’amélioration ou d’adaptation.
Vos réponses resteront anonymes et l’enquête ne vous prendra que quelques minutes. Merci pour votre collaboration.
1. A quelle occasion avez-vous été la première fois chez Exki ?
o Je passais devant la vitrine
o Des collègues me l’ont recommandé
o Des amis me l’ont recommandé
o Un membre de la famille me l’a recommandé o Autre (à préciser)
2. Combien de fois allez-vous chez EXKI ?
Demander les fréquences
o Très rarement (1 fois par an ou moins)
o Rarement (3-4 fois par an)
o Une fois par semaine
o De temps en temps (1 fois par mois ou tous les 2 mois) o Souvent (2 fois par semaine ou plus)
o Très souvent (Presque tous les jours en semaine)
1
3. A quel moment de la journée allez-vous le plus souvent chez Exki ?
Au moins 6 fois sur 10
o Au petit déjeuner
o Juste pour prendre un café
o A midi
o Lors d’une pause en dehors des repas o Le soir
4. A quel moment de la semaine allez-vous la plus souvent chez EXKI ?
Au moins 6 fois sur 10
o Le weekend o Tous les jours
5. Consommez-vous principalement sur place ou emportez-vous les produits ?
Au moins 6 fois sur 10
o Sur place o A emporter
6. Allez-vous seul(e) ou accompagné(e) chez Exki ?
Au moins 6 fois sur 10
o Seul(e)
o Accompagné(e)
7. Siaccompagné(e):
Posez cette question seulement si la personne répond « Accompagné(e) » à la précédente question.
o Enfants
o Frère/Sœur/Parents o Amis
o En couple
o Collègues
2
8. Que consommez-vous chez EXKI quand vous y allez ?
Café/thé
Plats chauds
Très souvent
o
o
Souvent
o
Peu souvent
o
Jamais
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o
Boissons fraîches
Sandwiches
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Salades
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Soupes
Tartes salées
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Viennoiseries
Fruits frais
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Desserts
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o
9. Voici une liste de partenaire avec qui Exki collabore. Quels seraient, selon vous, les plus appropriés pour renforcer son image ?
Citer les partenaires et dite à la personne d’en choisir 3 maximum.
o Cap 48
o Oxfam
o Nature & Découverte
o Fair Trade/ Max Havelaar o WWF
o Banque Triodos
o Ne sait pas
3
10. Quelles sont, parmi
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