Rue Du Commerce

Cas d’entreprise : RueDuCommerce ou la conciliation des objectifs stratégiques et opérationnels

Question 1 : Identifiez les finalités de RueDuCommerce.

 Alapage est un site de vente en ligne de France Telecom spécialisé dans les livres et les produits culturels. Les finalités de l’entreprise étaient la diversification de l’offre d’Alapage vers des produits techniques et de loisir.
On peut donc identifier des finalités économiques: la création de cette société et de produits culturels et de loisirs.

La finalité sociale est reclassement des salariés au moment du rachat d’ALAPAGE par Rue du commerce. 


Question 2 : Comment l’entreprise RueDuCommerce a-t-elle mis en œuvre des choix stratégiques et opérationnels pour réaliser ses finalités ?
L'entreprise a vendu l’adresse internet Alapage.com la marque, la liste de clients et des contrats de propriété intellectuelle. Elle diverifie l’activité. Elle a racheté Topachat.com et Clust.com. Création d’un site convivial et ergonomique. Mis à la disposition des clients un numéro de téléphone pour répondre aux questions des clients.

Question 3 : Mettez en évidence la complémentarité du management stratégique et du management opérationnel.
 Le management stratégique définit les orientations et le cadre de travail du management opérationnel. Le management opérationnel applique les décisions du management stratégique. 


Question 4 : Quels problèmes de management rencontre Rue du Commerce ?
Rue du commerce veut rester leader et souhaite qu’ALAPLAGE s’adapte au mode de fonctionnement. Rueducommerce voudrait que le rachat d’Alapage soit rentable.


Question 5 : Analysez les solutions mises en place parles différents acteurs, en distinguant

les differents acteurs sont alapage.com, rueducommerce, topachat.com, clust.com et France telecom.

Le management stratégique de Alapage, est de racheter les deux sites concurrent ( topachat et clust) en 2009 et de s'associer avec rueducommerce le 1er septembre 2009. D'apres Gauthier Picart , le fondateur de ruducommerce cette association permettrait d'être en tête du e-commerce.

La management opérationnel, Alapage reclasse ces centaine de salariés au sein de France Telecom qu'il remplace par une dizaine de salariés qui seront à la dispotsition des clients du lundi au samedi grâce à un numero de téléphone afin de trouver des solutions à leurs problèmes , il a aussi améliorer les livres.

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