Rapport de stage : la société TCP Innovation

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REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier la société TCP Innovation et tout particulièrement mon responsable de stage Mr. Hugues TUBERT pour m’avoir accueilli dans son service, pour ses disponibilités et pour ses conseils.

Et je tiens également à remercier les personnes qui ont travaillés dans TCP Innovation pour les bons moments que nous avons passés ensemble.

Table des matières

1.        Présentation du marché du logiciel et des services informatiques        3

2.        Présentation de TCP Innovation        5

2.1.        L’équipe TCP Innovation        5

2.2.        Structure de l’organisation        6

2.3.        La culture de l’entreprise        6

2.4.        La communication au sein de l’entreprise        7

2.5.        La concurrence        7

2.6.        Références clients        8

3.        Missions réalisées au sein de TCP Innovation        8

3.1.        Présentation générale des missions effectuées        8

3.2.        Analyse globale de l’entreprise        9

3.2.1.        Diagnostique de l'activité        9

3.2.2.        La réalisation de site Internet :        9

3.3.        Analyse SWOT de TCP Innovation (Menaces et Opportunités/Forces et Faiblesses)        9

4.        Bilan        12

5.        Bilan personnel        12

6.        Conclusion        12

Introduction ou Executive summary

Dans le cadre de ma 1ère année de Bachelor, j’ai réalisé un stage de deux mois dans l’entreprise TCP Innovation. PME lyonnaise fournisseur de prestations informatiques digitales depuis 2007.

A travers ce rapport, je commencerai par vous présenter le marché de l’informatique à l’ère digitale, puis suivra la présentation de l’entreprise TCP innovation sous tous les angles. Je commencerai par expliquer comment se déroule le travail au sein de l’entreprise,

puis suivra la présentation de l’entreprise TCP Innovation et nous finirons par la présentation de mes missions au sein de l’entreprise.

En conclusion, je vous présenterai le fruit de ma réflexion sur les pistes de réflexion que TCP innovation pourrait mener pour continuer à se développer.

1. Présentation du marché du logiciel et des services informatiques

Internet est devenu de façon incontestable une nouvelle forme de communication et de distribution qui prend une place de plus en plus essentielle dans notre vie de tous les jours. Ce marché a connu ces dernières années une véritable expansion. En effet, les Français passent de 4 heures à 7 heures par jour sur le « Web ». Ils y effectuent leurs achats, recherchent des informations, se forment, se divertissent, communiquent avec leurs amis, etc. C’est un marché porteur et ces nouveaux réseaux sont une réelle opportunité tant pour les utilisateurs que pour les entreprises telles que TCP Innovation.

Le marché des logiciels et des services informatiques est attractif et extrêmement concurrentiel, en raison de l'offre considérable qui augmente constamment, de l’existence d’une multitude de type de sites Internet et de la présence d‘un très grand nombre d‘acteurs hétérogènes qui offrent leurs services.

Voici un schéma traduisant l’évolution du marché des prestations informatiques.

Source : www.zdnet.fr[pic 2]

Ce schéma englobant l’évolution du marché informatique, les offres des SSII ((Société de Service en Ingénierie Informatique) pendant dix ans de 2009 à 2019. C’est-à-dire que pour évaluer de manière plus précise l'offre réelle en matière de site Web, il est nécessaire de rajouter aux offres des SSII tous les autres acteurs qui sont présents sur le marché : les entreprises informatiques diverses, les autoentrepreneurs mais aussi toutes les personnes capables de faire un site de façon non déclarée.

On peut expliquer le niveau de la demande par le fait qu'à l‘heure actuelle, presque toutes les organisations (entreprises, associations,) ont besoin d’un site Internet car cela représente un outil de stratégie et de compétitivité majeur devenu indispensable aujourd’hui.

Le site Internet peut constituer à la fois un instrument de communication, d’information et de visibilité, mais aussi un outil commercial essentiel avec la possibilité de vendre directement en ligne. De plus, la démocratisation d’Internet a modifié le comportement d’un très grand nombre de consommateurs, faisant du « Web » un élément incontournable et non-négligeable pour toutes les organisations. Quand on ajoute à cela le fait que c’est un phénomène qui continue de progresser au niveau national mais aussi et surtout au niveau international, on peut mesurer l’ampleur de l’enjeu que constitue la maîtrise du Web pour les entreprises.

Cela est accentué par le développement en parallèle des réseaux 3G, 4G et maintenant 5Gpour les mobiles couplés à l’utilisation de plus en plus forte des « smartphones ».

Ce marché des petites entreprises, qui vont peu à peu investir afin de s'équiper d'un site Web, représente un débouché et une perspective encourageante pour les entreprises créatrices de sites Internet. Néanmoins, étant donnée la nature ultra-concurrentielle du secteur, il est nécessaire de se démarquer, ce qui est extrêmement difficile pour une TPE.

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