Plan de marchéage.
Cours : Plan de marchéage.. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Rania Chouak • 13 Décembre 2016 • Cours • 1 974 Mots (8 Pages) • 665 Vues
CH 5 LE PLAN DE MARCHEAGE
I] La politique du produit
- Le Produit
Un produit est une promesse faite par l’entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins psychologiques ou physiologiques à un prix donné. Il se distingue par :
- Des caractéristiques physiques (objet, forme …),
- Des caractéristiques fonctionnelles (à quoi il sert),
- Des caractéristiques psychologiques (couleur, forme …).
On vend des services en plus du produit:
- La garantie
- Le SAV (service après-vente)
- L’installation
- La formation
- Le financement
- L’Identification
On identifie souvent un produit par sa marque. La marque peut être un signe distinctif, un nom, un symbole, un dessin, un conditionnement, un sonal (=jingle).
L’entreprise aura le choix au niveau de la marque. Elle pourra choisir une marque propre à chaque produit.
Ex: Bonux, Lenor, Pampers, Mr Propre, Ariel sont tous en provenance de Procter et gamble.
➔ On donne l’impression d’une concurrence.
L’entreprise choisira soit la marque du fabriquant soi la marque du distributeur.
On peut aussi avoir la même marque pour tous les produits.
Ex: Bic, Canon, SEB, Moulinex … Il y a danger de rejet de toute la gamme des produits lorsque insatisfait par un des produits de la marque.
On peut finalement avoir une marque dérivée du nom de l’entreprise
Ex: NeStle avec les produits NEScafe, NESquick, …
Conclusion
La marque est à la fois un élément de notoriété, une valeur de référence, et un vecteur de communication(marque = qualité).
Le choix d’une marque
→ facile à écrire et a prononcer (LE CHAT )
→ significatif (PERSAVON )
→ évocatrice (TAM TAM )
→ Luxe
→ disponible et autorisée (YSL avec OPIUM / CHAMPAGNE )
Au niveau sonore, il y a des modes sonores : X, SS, K …
- Le conditionnement
C’est l’enveloppe extérieure du produit qui correspond à l’unité de vente pour le consommateur. Il possède les fonctions physiques:
- le contenant (bouteille, tubes, baril…)
- la protection (anti choc, température, humidité …)
- la conservation (protection arôme …)
- la facilité de transport (poignée, …)
- l’utilisation du produit (ouverture facile, bec verseur… )
Le conditionnement joue de plus en plus une fonction commerciale, c’est le “vendeur muet” c’est lui qui se auto-vend.
Il informe sur les dates de validité, composition, mode d’emploi, Le positionnement du produit (brique < bouteille plastique < bouteille verre).
Le choix du conditionnement doit être en fonction de la nature du produit et de son positionnement. La stylique / design font parti du conditionnement.
- Cycle de vie de produit
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- Gamme de produit
Une gamme de produit est constituée par toutes les gammes de produits que l’entreprise fabrique et commercialise. Généralement les grandes entreprises et les groupes ont plusieurs gammes de produits, chaque gamme va regrouper des produits qui vont satisfaire les mêmes besoins.
Ex: gamme ampoule, rasoir, téléviseur, portable …
A baldag contemp contemp contemp[pic 16][pic 17][pic 18]
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Modernes rustique Henri II LouisXII
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LITS ARMOIRES BUFFETS COMMODE
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Une gamme se caractérise par sa largeur, sa profondeur, et sa longueur.
Une gamme longue permet d’être présent sur tous les segments, donc une répartition des risques.
Une gamme courte possède une concentration des efforts.
Ex: Avec Renault : Clio = majeure vente
Twingo = prix bas
Laguna = régulateur (toute l’année)
Baccarat = série de luxe (clim + siège cuir …)
II] La politique du prix
Un prix est l’expression monétaire de la valeur marchande d’un produit.
- Fixation du prix
Il va être fixé en fonction de plusieurs facteurs :
- coûts de production …
- concurrence, de l’offre
- de la demande
% cumulé des % cumulé des personnes personnes prix trop hauts prix trop bas
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