Fiche vendre, confiture
Fiche : Fiche vendre, confiture. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Mathilde Rossi • 21 Mars 2017 • Fiche • 660 Mots (3 Pages) • 540 Vues
Annexe 7[pic 1]
Présentation des activités |
[pic 2]
CANDIDAT(E) | UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Calisson and Co ADRESSE : Centre commercial La Valentine Route de la Sablière, Marseille 13009 |
NOM : ROSSI PRENOM(S) : MATHILDE |
Compétences déclarées (cocher (x) les cases correspondantes) | |
Compétence 41 Vendre | |
411 Préparer l’entretien de vente | |
412 Établir le contact avec le client | |
413 Argumenter | |
414 Conclure la vente |
[pic 3]
- Préparation de la vente :
Mise en place du produit: produit positionné en zone chaude, à proximité des caisses.
p
- Briefing des équipes de vente : Information sur le produit grâce à la fiche produit.
Matériel: fiche descriptive des produits, logiciel de caisse, pot de confitures disponible afin de permettre une dégustation, accompagné de petite cuillère.
Humaine: J’ai moi-même mis en place les produits et assurée la vente avec l’aide de la manageuse, et du savoir faire qui m’a été inculqué afin de valoriser ce nouveau produit.
- Phase de contact: L’approche vers le client doit être faite avec une démarche sûre, je sais pourquoi je vais le voir, ce que je vais lui dire et dans quel but. Je dois le regarder droit dans les yeux et avec le sourire. Je me dois de faire une approche courte, compréhensible et originale. Je ne me contente pas du « Bonjour madame êtes-vous intéressée ? » j’opte pour une phrase d’approche du type « Bonjour madame, une petite question, avez vous vu nos nouveautés? Laissez moi vous faire découvrir nos parfums ». Ma phrase permet une approche différente des autres, la question attire l’intérêt du client, il va se demander pourquoi je lui demande cela et sa réponse, en plus d’engager la conversation, me permet de connaître une information capitale pour orienter mon argumentation. J’ai conscience que chaque détail compte pour favoriser la vente.
- Phase de découverte: Ici il s’agit essentiellement de découvrir si le client est ouvert à la nouveauté, quelle parfum va lui plaire ? Je pourrai passer à la phase suivante après avoir eu les indicateurs suivants : Si la cliente aime le parfum, proposer une dégustation.
- Argumentation: Mon argumentation est basé sur la méthode CAP (Caractéristique du produit, Avantage, Preuves) afin de mieux convaincre mon client.
L’argumentaire de vente est établi grâce au informations inscris sur la fiche fournis avec les parfums + traitement des objections.
...