Cas Hermès

Forces

Faiblesses

Ressources intangibles

Ressources liés aux ressources humaines :

• Savoir faire artisanal :

Médaille « 1ère classe » a l’exposition universelle en 1867

Reconnaissance mondiale de la marque

Image de marque très forte rappelant ses origines et lui conférant des valeurs écologiques et artisanal.

Large gamme de produits allant de la maroquinerie aux équipements équestres

Code un peu trop traditionnel lui conférant une image peu moderne

Ressources tangibles

Ressources financières :

• CA 2019 de 6 682 millions d’euros
• Résultat net 2019 de 1 537 millions d’euros
• Résultat d’exploitation 2019 de 2 236 millions d’euros

Ressources physiques :

• 310 magasins
• Concept store de 1400 m2 situé dans un lieu historique

Ressources humaines :

- 14 284 employés

Opportunités

Menaces

Écologique :

• Valeurs écologiques et idée de développement durable ainsi que le respect de l’environnement sont un terrain d’expression pour les marques de luxe

Socioculturel :

• Catégorie des femmes de 30 à 50 ans attirés par les marques de luxe
• Marque très appréciée à l’international dans des pays comme le Brésil ,la Chine ,les États-Unis ou encore l’Europe
• Monde équestre client de la marque Hermès

Economique :

- beaucoup de concurrents comme Louis Vuitton ,Dior ,Chanel ou encore Cartier.