Chapitre management : l’organisation des ressources dans l’entreprise
Cours : Chapitre management : l’organisation des ressources dans l’entreprise. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Lucas.chauveau • 14 Mai 2023 • Cours • 1 526 Mots (7 Pages) • 215 Vues
Thème 3 l’organisation de l’entreprise
Chapitre management : l’organisation des ressources dans l’entreprise
Compétences | Savoir associer |
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I. Les organisations et leurs spécificités
- La diversité des organisations
Une organisation : c’est un ensemble engagé dans une action collective organisé afin d’atteindre un but commun.
Il y a une diversité des organisations : les entreprises privé, organisation publique,
- L’organisation selon Mintzberg
La représentation la plus simple d’une organisation se présente sous forme d’organigramme mais elle demeure limitée car ne permet pas de prendre en compte la complexité de l’entreprise et de ses nouvelles formes.
[pic 1]
- Le sommet stratégique : Se sont composé de l’ensemble des équipes de direction et ils prennent des décisions stratégiques
- La ligne hiérarchique : c’est le personnel d’encadrement qui est chargé de transmettre mais aussi traduire les décisions du sommet (décisions stratégique) en des décisions opérationnelles adapté au centre opérationnel
- Centre opérationnel : ce sont ceux qui exécute le travail
- Technostructure : ce sont ceux qui pense le travail, qui créer les process qui seront respecté par le centre opérationnel
- Fonction de support logistique : ce sont toutes les fonctions qui ne sont pas directement liée à la fonction du produit mais qui sont nécessaire à la l’organisation (la restauration d’entreprise)
- L’idéologie : c’est l’ensemble des valeurs, des croyances de l’entreprise
- Les modes de coordination
Pour fonctionner correctement l’organisation doit pouvoir s’ajuster et coordonner le travail en dehors du mode de production. Ainsi Henri Mintzberg a identifié 6 mécanismes de coordination.
L’ajustement mutuelle | La coordination du travail se fait principalement par le biais de la communication informelle. |
La supervision directe | Une personne donne des ordres aux autres afin de coordonner le travail. |
La standardisation des procédés de travail | La coordination se fait par les normes et les process d’exécution des tâches (technostructure) |
La standardisation des résultats | La coordination se fait par l’atteinte d’un objectif de résultat prédéfini par la technostructure |
La standardisation des qualifications | La coordination est assurée par des employés ayant des compétences et qualifications spécifiques |
La standardisation des normes | La coordination du travail est assurée par les normes et valeurs auxquelles adhèrent les employés pour exécuter le travail |
- L’influence des facteurs de contingence sur les choix des organisations
Lorsque l’environnement est stable, ce sont les structures mécanistes (avec un système très centralisé de prise de décision/ rigide) qui font d’avantage leurs apparitions
Type : Grande entreprise industrielle
Lorsque l’environnement est instable et complexe ce sont les structures organiques qui sont préconisées. Elles se caractérisent par des lignes hiérarchiques limitées, plus d’autonomie pour le personnel
Type : entreprise par projet/ start-up
Les facteurs de contingence (Mintzberg)
- L’âge
- La taille
- Le système technique
- L’environnement
- Le pouvoir
- Les structures organisationnelles classiques
Une structure désigne la manière dont sont répartis les tâches et les responsabilités. Une structure assure l’atteinte des objectifs de l’organisation en assurant la coordination et le contrôle du travail.
Il est possible de classer les organisations selon leurs structures même si une structure est souvent unique, elle peut néanmoins adopter les caractéristiques des structures suivantes :
- La structure simple (direction centralise les décisions)
- La structure fonctionnelle (le salarié n’a qu’un seul supérieur)
- La structure divisionnelle (niveau hiérarchique très limité 2 ou 3)
- La structure matricielle (adaptée aux structures de petite taille)
La structure fonctionnelle préconisé par Taylor
- Divisé par fonctions : Rh/Finance/Marketing
- Orienté logique ou chaque métier apporte son expertise
- Coordination se fait par ajustement mutuel et supervision directe
- Le travail est spécialisé
- Adapté aux structures de tailles moyennes avec une seul activité
La structure divisionnelle ou structure en M selon A.Chandler
- Adaptée pour l’entreprise qui ont diversifié leurs activités et avec une stratégie d’internationalisation
- Découpage par produits, clients, marque, projet et/ou zone géographique
- Chaque division est autonome et a sa propre direction
- Le découpage par fonctions n’apparaît que dans un second temps
- Les divisions peuvent être des Business Unit
- Coordination du travail :
- Par ligne hiérarchique entre le directeur général et les directeurs de divisions
La structure matricielle
Il s’agit d’une superposition entre la structure fonctionnelle et divisionnelle afin de gagner en flexibilité.
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