Jules Pduc

Le référentiel :

• Réaliser une analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale dans son contexte local et le cas échéant dans le contexte de son réseau :

• Etablir un diagnostic partiel de l’unité commerciale en précisant les conditions, les moyens, les méthodes… permettant d’aboutir et d’étayer ce diagnostic.

En réalité, le diagnostic sera orienté selon les objectifs du projet, selon le besoin exprimé par le tuteur…

1.1 Analyse des spécificités de l’UC et de son insertion dans le réseau commercial de l’UC

A / Eléments de plan proposés

1. Le réseau :

 Structure juridique (franchise, indépendant, intégré…)

 Organigramme du réseau et développement géographique

 L’offre, positionnement et stratégie

 Importance et poids dans le secteur

 Degré d’autonomie laissé aux UC, services centralisés, outils d’information, outils d’animation, outils de gestion

 Apports et limites du réseau

Vous pouvez aussi présenter un plan de marchéage du réseau : Produits, Prix, Communication, Distribution.

2. Le fonctionnement de l’UC :

 Nom, historique, statut dirigeant, localisation

 Organisation : surface, nombre employés, organigramme, répartition des fonctions, recrutement, outils de management

 Style de management

 L’offre produits assortiment (quelle adaptation/réseau), ses services associés, niveaux de prix, site internet … en indiquant l’autonomie par rapport au 4P du réseau ; l’offre de mon rayon plus précisément.

 Le positionnement de l’UC

 Les principaux indicateurs de performance et d’évolution de l’UC/rayon tels que CA, panier moyen, trafic, coefficient multiplicateur moyen, taux de transformation, nb art/ticket, en valeur et en classement/réseau

 SIC et outils de gestion courante

 Politique de communication, gestion de la relation client et fidélisation

3. L’UC dans son contexte commercial et local :

 La demande locale : structure démographique et socioculturelle locale, zone de chalandise, analyse quantitative (nombre de consommateur, répartition budgétaire des achats, taux de pénétration de l’UC…), profil clientèle/cible réseau , taux de fréquentation, fréquence d’achat, panier moyen…

 L’Analyse de la concurrence locale

 Spécificités de l’environnement économique local (grandes entreprises, cluster économique…), réseau de transport, importance de la suisse pour votre UC le cas échéant

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