Résumé de rapport de stage

INTRODUCTION

Annonce du stage

Du 14 janvier au 2 février, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Mon Brico située à La Chataigneraie en Vendée. J’ai choisi de faire ce premier stage dans le domaine de la distribution pour en savoir plus sur mes attentes et m’aider à trouver le parcours professionnel que souhaite faire. Au cours de ce stage, j’ai pu découvrir les aspect de la vente au sain d’une GSB (grande surface de bricolage) .

En effet, ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender la vente, le conseil client en tant que vendeur, ainsi que les tâches liées au bon fonctionnement d’un magasin.

Au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage m’a permis de comprendre dans quelle mesure le métier de vendeur n’est pas facile et ne me correspond pas, tout en restant une bonne expérience.

Ce stage a été une opportunité pour moi de percevoir comment une entreprise se démarque dans un marché croissant et concurrentiel

L’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j’étais affecté.

Annonce de plan

En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des 3 semaines passés au sein de l’entreprise Mon Brico, il apparaît logique de présenter à titre préalable l’environnement économique du stage, à savoir le secteur du bricolage, puis d’envisager le cadre du stage : la société Mon Brico. Enfin, il sera précisé les différentes missions et tâches que j’ai pu effectuer et les nombreux apports que j’ai pu en tirer.

PARTIE I – MON BRICO DANS SON ENVIRONNEMENT

Mon Brico est la SAS Gatard, entreprise familiale dirigé par trois frère (voir Annexe 1) dont le siège est à Moncoutant, avec un réseau de 15 magasins existants répartis sur les Deux Sèvres et La Vendée.

Cette enseigne indépendante adhère à la plate-forme Leroy-Merlin, ce qui lui permet de disposer des produits et des prix de celle-ci.

L’objectif est de développer ce commerce de proximité sur le Pays de La Châtaigneraie et les communes voisines, en lui donnant la puissance d’achat d’un grand groupe, une offre commerciale élargie, donnant plus de choix au consommateur. (50 000 références proposées).

la SAS Gatard propose un site d’achat en ligne (voir Annexe 2) avec possibilité de précommander ses articles pour un retrait en magasin ou une livraison à domicile.

Mon Brico face à la concurrence adopte une stratégie de différentiation, il s’agit de privilégier le service client en étant à l’écoute, en trouvant des solutions et en donnant des conseil. L’objectif est de transmettre une expérience au client et qu’il se sent bien.

Ces dernières années le marché du bricolage était en hausse continue. Aux vues de la

crise et principalement de la chute du secteur de l’immobilier. C’est un marché qui doit revoir

sa stratégie. Pour ce faire, les évolutions actuelles sont marquées

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