Relation - Communication

Le concept de relation nous vient du latin « relatio » qui signifie « rapport, liens entre deux choses ou personnes ».

D’un point de vu général, la relation est une situation dans laquelle plusieurs personnes sont susceptibles d’agir mutuellement les unes sur les autres. C’est un lien de dépendance ou d’influence réciproque.

Dans le cas de la relation soignant-soigné, trois attitudes sont nécessaires à son bon fonctionnement :

- L’aide soignant doit s’engager personnellement dans la relation en considérant le malade sans jugement de valeur, tel qu’il est, avec un autre mode de raisonnement, d’autres réactions et d’autres sentiments qu’il peut avoir dans sa vie personnelle.

- L’objectivité est indispensable afin d’éviter une déformation de ce qui pourrait être observé ou entendu.

- Une disponibilité du soignant est sollicité pour pouvoir observer, écouter, identifier les demandes du soigné.

Mais qui dit relation dis communication. La communication, c’est ce qu’il nous permet d’échanger avec nos semblables. L’objectif de la communication en premier est surtout utilitaire, elle constitue la base des rapports sociaux. Communiquer c’est échanger avec l’autre, mais dans le cas de la relation soignant- soigné, c’est échanger pour l’autre.

Il existe différente formes de communications :

- La communication verbale : la plus courante qui consiste à comprendre et entrer dans le cadre de référence de l’autre.

- Et la communication non verbale : où l’on envoie et reçoit des signes non verbaux ( silence, paralangage… ). Il est donc crucial d’apporter une interprétation juste et objective afin d’éviter les quiproquo.

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