Rapport hébergement Better4You

De : Assistant manager Better4You

M.

A: Directrice de l'hôtel

Mme. Brown

Paris

29 mars 2015

objet : nouvel aménagement de l'hôtel

AMENAGEMENT DE L'HÔTEL BETTER4YOU

A travers ce rapport je vais vous présenter tout d'abord les différents services devant se trouver dans le hall de votre hôtel et par la suite vous présenter une mise en place de ces différents services que vous trouverez ci-joint en annexe. Ensuite je vais vous présenter différents styles de mobilier pour les chambres et le style le plus adapté à l'hôtel. Pour finir, je vous listerais en document de synthèse les attentes des clients V.I.P dans le groupe 4You.

DIFFÉRENTS SERVICES DU HALL

services

justifications

Borne check in/out

Clients pressés

moderne

Réception

Indispensable dans un hôtel 4*

Boutique de l'hôtel

Promouvoir l'image de marque à travers une vitrine

Conciergerie

Répondre aux attentes de la clientèle:réservation extérieur

forfait ludique

Salon d'attente et de détente

Lieu de rendez-vous

attente pendant que la réception est bondée

Toilettes

Personnes en attente

personnes qui viennent d'arriver après un long voyage

Salle de stockage des valises

Permet d'entreposer les bagages

Annexe

plan hall

STYLE MOBILIER POUR LES CHAMBRES

Styles mobilier

Caractéristiques

Louis XVI

-formes rectilignes (carré, rectangle, rond, ovale)

-style antique (pied cannelé)

-ornement minimaliste (nœud, feston, draperie, …)

-dorure

Empire Napoléon

-lignes droites et orthogonales

-prédominance acajou

-décor bronze : couronnes de laurier, étoiles, nymphes

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