Rapport de stagfe Décathlon

REMERCIEMENT :

Je tiens tout d’abord à remercier Madame HAJAR ECHBI de m’avoir accueillie au sein de l’entreprise DECATHLON dans le cadre de ma formation à l’UFR STAPS de Montpellier et toutes les personnes qui m’ont aidé tout au long de mon stage.

Je remercie aussi toute l’équipe pédagogique de ma filière qui ont assuré la partie théorique de ma formation.

Enfin je tiens à remercier chaleureusement toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce mémoire.

SOMMAIRE :

INTRODUCTION

Le stage constitue un élément indispensable à notre formation. C’est un contact qui permet à l’étudiant de mettre en pratique ce qui apprend en théorique au cours de sa formation.

Dans le cadre de ma formation à l’UFR STAPS de MONTPELLIER, j’ai choisi de faire mon stage au sein de l’entreprise DECATHLON pour me familiariser avec la réalité professionnelle ainsi de voir de près le déroulement des actions d’achats et ventes mais aussi la façon de diriger un magasin de sport.

L’objectif de ce stage est de découvrir l’environnement de l’entreprise et de son organisation, de découvrir aussi la façon de vendre des produits au clients, de savoir communiquer avec différents types de clients et de savoir gérer ses stocks et ses marchandises.

Ce rapport inclura tout ce que j’ai appris durant ma période de stage allant du 14 décembre2019  au 13 janvier 2020.

Dans un premier lieu je vais décrire l’entreprise, l’objectif de mes missions et ce que ma tutrice attend de moi.

Dans un second lieu je vais aborder mes missions de stage, les difficultés rencontrés et les solutions trouvés.

Dans un troisième lieu je vais conclure avec une analyse critique et montrer en quoi ce stage peut m’aider dans mon projet professionnel.

1. PARTIE 1 :

1. Présentation de l’établissement d’accueil

En 1976 Michel LECLERCQ décide d’ouvrir son propre magasin, avec un nouveau concept, celui d’un magasin qui rassemble des articles de toutes les disciplines sportives sous un seul toit. Ce dernier a eu lieu à ENGLOS, près de Lille.

Le concept de cette entreprise est de rassembler dans le même magasin tous les produits sportifs du débutant au confirmé avec un bon prix.

Avec un chiffre d’affaires de 11 milliards d’euros par an, il existe 1400 magasins dans le monde avec 90.000 salariés. Parmi les 1400 magasins on trouve 313 en France, 274 en chine et 21 en Afrique.

Le Maroc contient 11 magasins, le premier magasin a vu le jour en 2009 à Casablanca. Le magasin dont j’ai passé mon stage se trouve à Meknès, il a été ouvert en 2017 dans un lieu stratégique qui comporte aussi un hypermarché.

A l’arrivé au magasin on trouve une entrée principale, une fois de dans on peut voir l’allée périphérique qui contient 8 panières qui contiennent elles même des produits soldées, à gauche et à droite il y 12 rayons ce qui fait 24 rayons au totales, chaque rayon fait 24 mètres de longueurs avec une tête et une queue de gondole ou on place les produits les plus vendu.

Il y a sept caisse disponible, une salle de réunion, deux vestiaires, une salle de pause, une réserve ou on stock les produits qui arrivent de l’entrepôt et six issues de secours.

En ce qui concerne le personnel du magasin, j’ai vu qu’il était préférable de le présenter sous un organigramme comme celui ci-dessous.

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Comme on le sait chaque entreprise a un projet, le projet DECATHLON MAROC a pour but que chaque leader de sport doit s’engager pour rendre le sport ou la pratique sportive accessible à toute et à tous quel que soit le niveau de la personne.

Pour cela il y a quatre cause  à prendre en considération :

 1 : je fais ce que j’aime

Je fais du sport, je me développe en confiance, je prends des initiatives, la satisfaction des sportifs est la raison de mes décisions je me forme en toute autonomie

2 : Co-créer des produits uniques

Je communique avec les utilisateurs sportifs et réponds à leurs besoins, je prends en compte les remontées des utilisateurs dans mes décisions

3 :  magasin est une expérience fantastique

Je propose la meilleure Expérience/prix à mes utilisateurs, j’ai une relation utilisateur unique, mon combat disponible ou disponible

4 : Être là où l’on besoin de nous

Je participe à la baisse des couts pour baisser les prix, je suis ambassadeur de l’e-commerce, je reste connecté à l’entreprise et aux innovations via les réseaux sociaux

Les marques présente au magasin sont les suivantes :

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Le magasin offre de nombreux services : Ateliers de réparation , Ateliers de personnalisation , Carte cadeau , événements ... et en s'engage à satisfaire au mieux ces utilisateurs sportifs grâce à l'écoute, conseils des Leaders sports ainsi que le rapport qualité-prix attrayant.

En ce qui concerne le projet du magasin, il est appelé PROJET DECATHLON MEKNES

il contient quatre thématiques tels les suivantes :

HUMAIN :

Je suis acteur de mon plan de formation :

1 leader sport = 100% formations basics

1 leader sport = 100% formation produit

1 nouveau LS = une journée d’intégration

Je fais vivre ma passion sportive

Un leader sport = un événement sportif par mois

EXPLOITATION :

Moi leader sport je suis acteur sur la fiabilité de mon stock

100% des familles business et basics traitées

10 inventaires par an dont un fiscale

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