Rapport de stage Coca Cola

Sommaire

Remerciement        …………………………………………………………….2

Introduction        …………………………………………………………….3

Description des  services d’accueil          ………………………………..4

Service facturation …………………………………………………………4

Service magasin commercial ……………………………………….        ….4

Service gestion véhicule  ………        ………………………………………..5

Deroulement de stage   .………………………………………………..6 

Les tâches effectuées        ……………………………………………….6

Climat de travail        ………………………………………………………7

Conclusion        ……………………………………………………………………..8

 Remerciement 

        Le présent travail a été le fruit de collaboration et d’orientation de  plusieurs personnes que je chargerai cette page à leur égard.

       Je souhaite d’abord remercier mes parents pour leur soutien et appui tout au long de la période du stage.

Avant de commencer la rédaction de mon rapport de stage, je tiens à remercier l’Ecole Supérieure de Technologie guelmim,  je tiens à remercier aussi  et exprimer mes gratitudes à Monsieur le Directeur de SBGS pour l’organisation et le bon déroulement du travail ainsi que de notre stage.

Et  je tiens à remercier aussi Mr LHOUCINE AGCHAME,  Directeur des ressources humaines et de la formation, pour ses chaleureux accueils au sein de SBGS, et son patience afin de me donner les informations nécessaires qui m’ont aidé à réaliser mon rapport.

Et aussi les stagiaires qui m’ont aidé à intégrer le domaine professionnel et à bien connaitre comment se mettre en groupe.

Toute ma gratitude est  adressée au personnel de SBGS ainsi que le corps professoral de l’EST de guelmim.

 Introduction générale 

Symbole d’un mode de consommation qui s’est imposé à toute la planète, Coca-Cola Company est certainement l’entreprise la plus connue au monde, elle produit plus de 400 marques et commercialise 4 des 5 marques de soft drinks les plus vendues au niveau mondial: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta et Sprite.

Coca-Cola détient plus de la moitié du marché mondial avec plus d’un milliard d’unités vendues quotidiennement dans plus de 200 pays où des postes de travail sont créés et où des initiatives culturelles et environnementales sont développées.

Afin de se rapprocher de sa clientèle marocaine, Coca-Cola a  implanté des unités d’embouteillage dans certaines régions du Maroc parmi ces régions, on cite celle du Souss où on trouve la Société des Boissons Gazeuses Souss (S.B.G.S). A cet effet, Coca-Cola a pu se positionner encore une fois dans l’esprit de la cible marocaine en offrant et mettant à sa disposition  les produits dont elle a besoin avec des prix concurrentiels.  

Vu l’importance et le dynamisme de la S.B.G.S dans le secteur des boissons gazeuses, on a choisi d’y passer notre stage de fin d’études pour la période allant du 03 Avril au 31 mai 2017.

Ce stage est une étape importante pour un étudiant, non seulement du point de vue de la scolarité, mais aussi d’un point de vue personnel. La vie en entreprise est en effet nécessaire à la mise en pratique de l’enseignement reçu à l’ESTG.

C’est dans ce cadre que nous avons opté pour la Société des Boissons Gazeuses de Souss vue le rôle actif de cette usine dans le développement économique de la région sud.

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, l’enjeu majeur pour chaque entreprise est de renforcer sa position et de devancer la concurrence. La SBGS n’est pas loin. Grâce à son ambition d’être toujours à la tête de ses concurrents, elle a réussi à être de plus en plus appréciée par ses clients.

1. Description des  services d’accueil :

1. Service facturation :

      Le service facturation établit les factures qui s’adressent aux l’usine ainsi que celle des clients et ce à l’aide d’un programme informatique spécialisé.

    Le service à une seconde importance dans la circulation de la documentation au sein de l’établissement c'est-à-dire que le service est le premier a rédigé des pièces justificatives pour chaque sortie et chaque retour de camion, le vendeur fait venir des bons de livraison complété contient la qualité à livré et prix unitaire posé par la société, le prix total (PU*Qtte), le PU des emballages, le prix total d’emballage (PUE*QtteE)…

       Après le responsable de service doit saisir les données sous forme des documents gardé a l’achève de la société comme pièces justificatives.

     Parmi les cas d’analyse des factures ou des bons si c’est le cas de perte d’emballage alors le vendeur se charge de la perte en le relevant de son salaire ; le 2ème cas c’est si le vendeur a commis une faute soit au niveau de la quantité ou au niveau de prix, le responsable de service s’occupe de corriger la faute par l’établissement d’une autre facture ou de passé cette charge au compte d’une autre opération.

La documentation dans ce service se compose de:  

• Bons de livraison.
• Facture originale des opérations.
• La feuille de versement.
• Bons de remise donnée au vendeur.

1. Service magasin commercial :

Elle se charge des commandes a produire par le service de production c'est-à-dire que l’agent chef de service commercial et charger de donné la quantité commander par le vendeur ,ou la quantité a faire passé au consommateur et l’analyse journalier de l’état de stock des produits finis afin d’assurer une bonne procédure de gestion  et pour exprimer leur suivie aux opérations effectuer .Se contrôle ce fait par l’établissement des tableaux d’inventaire ses derniers qui sont journalier sous la méthode FIFO afin d’évité un gonflement des produits stocké au magasin c'est-à-dire que la première quantité produite sera la première que sore de magasin .Alors l’opération se fait par retrancher la quantité commander de la 1er quantité produite s’il sufis pas dans ce cas en passe a la quantité suivante .Au plus cette méthode favorise la situation de stock, Ce dernier à plusieurs rôles on peut citer    :

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