Rapport De Stage BMCE Bank

Rapport de stage de formation effectué a :

Réalisé par : Encadré par :

Samira Kichou Chafik Bensfia

Année de formation : 2014-2015

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS

INTRODUCTION

PARTIE 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

I. INTRODUCTION GENERALE

II. L’ORGANIGRAMME DE L’AGENCE NADOR Ibn Rochd

PARTIE II :TRAVAUX EFFÉCTUES

1- OUVERTURE DE COMPTE

2- 2-AIDE AU TRIE D’ESPECE AU NIVEAU DE LA CAISSE

3-OPERATION DES ETAS INFORMATIQUE SUR LE PC

4-PHOTOCOPIE

5-CLASSEMENT DES POCHETTES D’OUVERTURE DE COMPTE

CONCLUSION

DOCUMENTS ANNEXES

Le stage de 2ème année permet à l’étudiant de s’intégrer, de prendre connaissance du milieu professionnel et de pratiquer les notions acquises au niveau des études.

La banque représente l’outil incontournable pour toute opération commerciale, industrielle et financière, d’où l’idée de choisir le secteur bancaire.

L’intérêt que j’ai porté à la « Banque marocaine du commerce extérieur», réside dans le fait qu’elle est la première banque privée du royaume et la troisième banque nationale. Elle est l’institution qui a pu s’imposer dans un environnement bancaire marqué par une concurrence très rude et acharnée.

Ce stage dans une banque m’a non seulement donné l’occasion de satisfaire ma curiosité, mais également de promouvoir de l’importance du secteur bancaire dans notre tisse économique.

1. DEFINITION:

La banque est un établissement qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers, elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agence.

La BMCE BANK est une des premières banques commerciales marocaines, crée depuis plus que 45ans, et privatisé en 1995, la banque marocaine du commerce extérieure est une banque universelle multi métiers (banque, assurance, télécommunication). Positionne sur l’ensemble des marches ouverts vers l’international grâce a sa double culture marocaine et européenne, elle d’applique a améliorer l’accès au service bancaire destiné aux particuliers, professionnels et a accompagner étroitement les entreprises dans leurs développement grâce a sont réseaux d’agence désormais spécialiser pour un service sur mesure et une offre de produits bancaire et financier diversifier.

Comme toutes les banques commerciales, la BMCE BANK a pour vocation essentielle l’activité bancaire traditionnelle qui se présente dans la collecte des dépôts et des fonds publics, l’escompte ainsi que la distribution des avances et des crédits. De plus, La BMCE a pour objectif la contribution au développement du commerce extérieur du Maroc.

2. Environnement économique

a - Clients

BMCE Bank cherche à travers toutes ses potentialités à être la Banque des Réseaux de clientèles, segmentées entre les Grandes Entreprises, les PME et les Particuliers, proposant une gamme de produits et services riches, variés et adaptés aux besoins propres de chaque catégorie de clientèle.

La BMCE offre une gamme diversifiée de produits à sa clientèle. Cette dernière constitue en même temps son fournisseur puisque ses dépôts représentent la principale ressource financière de la banque. La clientèle de la BMCE est constituée essentiellement des entreprises, des commerçants et des MRE.

b - CONCURRENTS :

Toutes les banques commerciales marocaines sont membres du GPMB, qu’elles soient privées, semi-publiques ou publiques.

Les banques privées sont au nombre de 15 et ont toutes une participation étrangère dans leur capital. Elles sont ouvertes sur l’extérieur à travers des réseaux de correspondants et de succursales implantées à l’étranger.

Parmi ces banques privées, on peut citer :

BCM, BMCI, BMAO, CITY BANK, CDM, WAFA BANK, SGMB, PB …

Pour les banques publiques ou semi-publiques, elles ont toutes été créées par l’Etat pour remplir des missions spécifiques en matière de financement comme BCP, BNDE, CNCA, CIH…

c - FILIALES :

La BMCE BANK a développé un nombre de filiales spécialisées dans la gestion des actifs, l’intermédiation boursière, d’ingénierie financière ainsi que d’autres activités liées aux marchés financiers. on peut citer ; BMCE capital ,MARFIN, MAROC FACTORING, ACMAR …

3. L’AGENCE NADOR IBN ROCHD :

À la différence des services du siège de la banque, une agence bancaire est un lieu ouvert au public permettant aux clients de procéder à des opérations bancaires.

La compétence ; le savoir-faire, et le dynamisme qui caractérise et animent l’équipe de l’agence NADOR-Ibn ROCHD sous la direction de M.Jaafar Elbarkani. Qui anime ses collaborateurs, et crée une synergie et une entente permanente, ainsi l’atteinte des objectifs dans une atmosphère saine et sereine, et c’est grâce aux conseils et contacts avec les clients sur les différente produits de BMCE Bank a pu

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