Pepsi - Marketing Opérationnel

LA STRATEGIE MARKETING

PRODUIT :

Crystal Pepsi a été introduit sur le marché entre Avril 1992 et 1993 aux les États-Unis et au Canada. Ce soda a été formulé différemment de l'original cola brun, il est incolore et ne contient ni conservateurs ni caféine. Il est doté d'un goût plus léger que l'original Pepsi.

Selon Tom Pirko, qui dirige une société de conseil boissons à Los Angeles « Mark Bev », il ya deux raisons pour lesquelles Pepsi a décidé d'introduire Crystal Pepsi. La première raison est due à la concurrence avec Coca-Cola où cette nouvelle idée visait à obtenir plus d'attention de la part du marché. PepsiCo a été en rude concurrence avec Coca-Cola durant de nombreuses années et, par conséquent, ils envisageaient de se positionner différemment pour développer leur entreprise. La deuxième raison est due à la perception de la société dans les années 1990 des sodas, en effet les consommateurs étaient attirés vers les boissons plus saines.

Mais en réalité, Pepsi Crystal n’était pas une boisson plus saine que les colas traditionnels car la recette contenait toujours autant de sucres et d’arômes artificiels.

PepsiCo a donc ensuite tenté de sauver le mauvais positionnement de Crystal Pepsi sur le marché en ajoutant une saveur citron à son cola incolore. La société a également décidé de raccourcir son nom à « Crystal » et d’ajouter « par les créateurs de Pepsi » sur l'emballage. Les mesures prises visaient à renforcer le fait que cette nouvelle boisson était une formule complètement différente de Pepsi-Cola. Cependant, le produit demeura un échec. Bien que la présence de Crystal Pepsi sur le marché fût de courte durée, le produit ne peut pas être considéré comme une erreur, car il est innovant et en parfaite adéquation avec l'attitude des consommateurs.

PRIX :

Crystal Pepsi a été vendu aux prix réguliers des colas, généralement compris entre 89 cents et un peu plus d'un dollar. En raison de sa couleur claire, il a d'abord attiré de nombreux consommateurs car les consommateurs ont tendance à aimer l’essai de nouveaux produits. Malheureusement, l'engouement a diminué et les achats n’ont pas été répétés. Cependant, les premières ventes ont été jugées suffisantes pour couvrir les coûts de Pepsi. Crystal Pepsi a réussi à vendre pour 335 millions de dollars la première année, mais c’est encore bien en dessous de son objectif qui était de 1 milliard de dollars.

DISTRIBUTION :

Crystal Pepsi a été testé par plus de 5000 consommateurs avant d’être mis sur le marché en Avril 1992. Les marchés tests ont été effectués à Dallas, Denver et Rhode Island pendant neuf mois. Pepsi Crystal fut ensuite lancé au niveau national en Décembre 1992. Crystal Pepsi était essentiellement disponible au détail dans la plupart des grands magasins et des épiceries à travers le pays, semblable à celle où le Pepsi classique est distribué. Cependant, Crystal Pepsi était uniquement disponible sur le marché d’Avril 1992 à 1993 aux États-Unis et au Canada. Il a été mis sur le marché pour une période encore plus courte en Australie, et il a été vendu sur une période un peu plus longue en Europe.

COMMUNICATION :

Avec la musique « Right now » de Van Halen et le slogan “You’ve never seen a taste like this”, la publicité télévisée de Crystal Pepsi apparait pour la première

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