Observation /analyse de la résidente

L’observation

Observation de la résidente :

Je vous présente Suzanne qui est née en 1964 qui vient d’avoir 54 ans, elle demeure au foyer d’hébergement de la fréta qui se situe à Hauteville-Lompnes dans l’Ain. Mme pilier travail en (ESAT) établissement et service d’aide par le travail, Elle a été orientée par la (MDPH) de l’Ain. Suzanne mesure 1,59 mètre, c’est une personne plutôt enrobée, son habillement est plutôt simple, souvent des baskets, elle porte des lunettes, cheveux cours, brune, ces yeux marrons. Elle a une très mauvaise vue, elle doit aller voir son ophtalmo une fois par an.Elle rencontre également le psychologue et le psychiatre de l’établissement une fois par mois. Suzanne est de bonne constitution physique elle est rarement malade, mais cela ne veut pas dire qu’elle n’a pas mal. Suzanne a du mal à marcher elle à un problème de hanche, elle ne se plaint pas de sa douleur. Suzanne se rend dans sa famille d’accueil tous les 15 jours c’est pour elle des moments importants Suzanne appelle sa famille tous les dimanche soir quand elle reste au foyer. Suzanne est autonome dans les actes de la vie quotidienne, elle gère seule son linge et entretient de façon quasi obsessionnel son espace de vie. Elle range chaque chose à sa place, elle se rend à pied en ville fait ses courses seule, elle ne sait pas prendre les transports en commun et ne sait ni écrire ni lire, elle sollicite les équipes en cas de besoin. Suzanne se met en colère très facilement soit contre elle-même ou contre d’autre usager. Il lui arrive de plus en plus régulièrement de se montrer agressive verbalement et / ou bien physiquement. Suzanne fait des efforts pour se contenir mais cela reste encore bien fragile et difficile pour elle. Elle Demande beaucoup d’investissement de la part de l’équipe éducative, elle a constamment besoin d’être rassuré.

Observation de la situation :

Ce jour-là le 15 mai 2018 il est aux alentour de 18h00 le temps est gris même pluvieux, je me trouve au bureau éducatif mon café à la main, plusieurs résidents rentrent dans le bureau pour demander leurs médicaments, un peu d’argent de poche, et discute de leurs sorties et autre. J’observe ce qui se passe, je participe avec ma collègue à des échange avec les résidents je me trouve plutôt à l’aise, je réponds à leurs demandes avec le sourire quelques blagues sortent, je rigole avec eux. Tout en regardent attentivement la manière dont ma collègue intervient dans sa façon de travailler, au bout de quelque temps nous nous retrouvons seuls. Je me trouve face à elle, je lui demande quelques infos sur le travail au quotidien, elle me répons gracieusement. Tout a coup un cri retentit dans les couloirs, ma collègue lève la tête et immédiatement reconnait Suzanne. Nous nous levons rapidement pour se diriger vers Suzanne. En sortant du bureau nous trouvons Mr Renner au même endroit que Suzanne dans le couloir de la douche. Elle l’accuse « que fait tu là » lui dit-elle, il lui répond d’une voix ferme ; je n’ai rien fait moi j’y suis pour rien ! ma collègue le regarde elle se dirige ensuite vers la porte de la salle de bain, « tout vas bien » ? lui demande t’elle à Suzanne, celle-ci se met à crier un peu , « non ça ne va pas dit-elle on m’embête » ! il frappe à ma porte, répond t’ elle ! j’en ai marre, dit-elle d’une voix agacée, ma collègue tente de la calmer , ouvre moi la porte , peux-tu me laisser entrer stp, ouvre moi stp qu’on puisse régler cette affaire dit-elle, à tu fini de te laver lui demande telle, « oui j’ai fini » ouvre moi maintenant, elle lui ouvre enfin la porte elle rentre elle discute ensemble. au bout d’un petit moment elle

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