Nature Et découverte

Introduction

A

u cours de notre 3ème semestre nous devons dans le cadre de notre cours en marketing de point de vente comprendre et décrire les stratégies mises en place de magasins dont l’assortiment est un de leu point fort.

Nous avons donc choisi Nature et Découvertes car nous avons pensé que celle çi était idéale afin de traiter le sujet de façon objective.

En effet, cette enseigne dispose de nombreuses stratégies marketing en plein dans la tendance actuelle q qui lui ont permis de s’imposer sur le marché.

Le but de ce dossier est de vous expliquer en quoi les stratégies de Natures et Découverte sont elles innovatrices et tendances, et quelle sont les caractéristiques qui nous amène à faire cette constatation.

Dans une première partie nous verrons la présentation de l’enseigne, puis dans un second temps les caractéristiques de l’enseigne quant à la gestion de son point de vente, enfin nous verrons dans une dernière partie la communication et l’animation sur le point de vente.

L’enseigne Nature & Découvertes s’engage à proposer à un public de tout âge une sélection de produits originaux et de qualité, permettant de découvrir la nature et de s’en inspirer.

Elle s’engage également à faire de chacun de ses magasins des lieux de curiosité, de calme et d’accueil.

Ainsi, pionnière dans le domaine du marketing sensoriel, l’enseigne Nature & Découvertes est un cas très intéressant de gestion de l’ambiance du magasin.

On peut alors se demander comment cette enseigne spécialisée a réussi en moins de dix années à s’imposer comme une référence dans son secteur ?

1ère Partie : Présentation de l’enseigne

a) L’histoire de nature et découverte

En 1990 M. François Lemarchand fonde la société NATURE & découvertes. Inspiré aux Etats-Unis par « The Nature Company », un magasin qui ne vend que des produits en relation avec la nature et l’environnement, M. Lemarchand a élargi ce concept à la découverte de la nature. On y trouve donc des produits naturels et respectueux de l’environnement (des pierres semi-précieuses et autres, des objets en bois, des bougies, …), des instruments qui servent à l’observation de la nature comme des télescopes ou des lunettes, ainsi que des vêtements adaptés aux excursions en nature , mais aussi des produits liés au bien être, à la musique… Des produits innovants et de qualité.

b) Le concept (Annexe charte)

Tout le concept de NATURE & découvertes se base sur un amour profond de la nature et de la planète Terre en général. La compagnie a édité une charte qui résume très bien ses valeurs et les implications de celles-ci pour les consommateurs. La décoration de chacun de ses magasins, nature et découverte l’évoque avant tout comme une expérience sensorielle où tous les sens sont mis en avant. matériaux

c) L’image de l’enseigne

L’image de l’enseigne repose essentiellement sur le développement durable et une volonté d’attirer, de faire adhérer et de sensibiliser le consommateur à cette tendance. De plus, son image de pro développement durable est appuyée grâce au fait qu’elle soit la première entreprise de vente au détail à avoir obtenu la certification ISO 14001 et dont 35 de ses magasin ont reçu la certification Air 4000, c'est-à-dire que la qualité de l’air est de bonne à excellente.

d) Les points de ventes de Nature et Découvertes

Jusqu’en 1994 l’entreprise avait déjà ouvert 24 magasins, tous situés dans des centres villes ou des centres commerciaux en dehors de grandes villes. Il s’agissait uniquement de villes avec au moins 500'000 habitants (agglomération incluse) où il y a un grand besoin de redécouvrir la nature et dans un contexte favorable à la culture et à l’apprentissage, illustré par la présence d’universités, d’expositions et de festivals. Dans le concept initial la surface optimale des magasins a été fixée à 400 m², mais souvent cette taille n’est pas atteinte, elle se situe quelque part entre 200 et 400 m². Cela est essentiellement dû à la difficulté de trouver assez d’espace disponible sur des localisations de premier choix. En 2010, Nature et découvertes comptait 78 magasins dont 3 en Suisse et 2 en Belgique.

Tous les magasins de Nature et Découvertes sont éco conçus, c'est-à-dire que l’ensemble des matériaux utilisés sont naturels et participe au développement durable.

De la peinture minérale au silicate dépourvue de solvants chimiques, qui réagit à la lumière pour détruire polluantset mauvaises odeurs.

• Des meubles en bois de chêne issu des forêts de Bourgogne avec panneaux de placage labellisés PEFC (Programme européen des forêts certifiées), panneaux agglomérés issus d’une logique de recyclage, vernis à l’eau.

• Une veille constante sur les équipements écologiques innovants (ampoules à consommation plus faible, rideaux d’air chaud hybrides…).

• Le programme “Air 4000”, déployé depuis quatre ans,offre aux magasins une qualité de l’air bien supérieure aux exigences réglementaires.

• Une gestion “écologique” des vitrines avec le recyclage et la récupération des éléments de décoration.

• Des paniers, plus grands et plus légers, ont remplacé les paniers métalliques en magasin. Ces paniers sont constitués à 70 % de cuir de récupération obtenu grâce à un procédé innovant, qui mêle cuir, caoutchouc, huiles et graisses naturelles, pour former une nouvelle matière résistante, esthétique et imperméable.

• Tous les magasins, le siège et les entrepôts (sauf les bâtiments ouverts en cours d’année) sont alimentés en 100 % électricité d’origine renouvelable.

• La dernière génération de magasins est équipée au tiers d’ampoules à iodure métallique. Cette politique est mise en œuvre à chaque restructuration de magasin existant

(à consommation égale, elles éclairent 65 % de plus que les ampoules dichroïques).

• Des réglettes Leds sur les meubles librairie et vitrines des nouveaux magasins. L’éclairage de tous les meubles librairie

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