Marketing Entreprise LU

Introduction

LU étant déjà connue sur le marché, sa stratégie de faire connaître un produit s’opère uniquement dans le cadre de lancement de nouveaux produits. Leur stratégie est centrée principalement sur l’affectif en jouant sur leur image de marque et en mettant en valeur les caractéristiques du produit, ou encore en valorisant le packaging. Ils utilisent une stratégie conative en poussant à l’achat par des bons d’achat et des promotions. Ils font une campagne plurimédia en utilisant notamment la télévision mais aussi l’affichage, le street marketing, le marketing direct avec la « boîte à idées LU ». Afin de fidéliser ses consommateurs, plusieurs sites internet ont vu le jour comme celui de pépito, proposant des jeux pour enfants. En ce qui concerne la publicité, ils utilisent généralement des spots télévisuels mais pour d’autres produits comme éO!, ils ont mené une campagne d’affichage dans les grandes villes ainsi que du street marketing avec distribution d’ échantillons. De plus, ils ont augmenté leurs investissements publicitaires de 10% en 2009. Ils investissent dans la publicité pour capitaliser sur la valeur de leur marque, ainsi leur pression médiatique est en hausse de 5% en 2011. Ils assurent la communication avec leurs consommateurs par différents canaux leur permettant alors de s’exprimer sur la qualité des produits, il mettent effectivement à leur disposition un numéro d’appel non surtaxé à leur écoute 24h/24. De plus, les consommateurs peuvent accéder à de nombreuses informations et conseils nutritionnels, via leur site internet. Les cibles visées par leur stratégie de communication sont dépendantes des produits vantés.

Politique de communication

Télévision : lors du lancement d’un nouveau produit, la communication est très importante pour que le produit soit connu et apprécié. La télévision est un canal majeur dans la communication. Les publicités sont diffusées pendant les pauses le matin entre les dessins animés pour les enfants, le midi entre midi et 14h, l’après-midi pendant la pause goûter (entre 16h et 17h) et enfin pendant la pause du soir avant le programme diffusé vers 20h45. Concernant Lu, celle-ci adapte ces publicités en fonctions des tranches d’âges visées par le produit.

Les Enfants

Les Adultes

Presse: les magazines dits de programmation (télé loisirs, télé 7 jours etc.…) sont un moyen de faire connaître le produit surtout si l’annonce est accompagnée d’un bon de réduction ayant pour but d’attirer le client à consommer notre produit, on l’appelle aussi technique promotionnelle.

De plus, on va retrouver cette communication dans des magazines féminins comme Closer ou Public mais aussi Gala qui s’adressent particulièrement aux femmes et aux jeunes.

A l’occasion du lancement du moelleux citron de LU, l’objectif était de délivrer en un instant le message du côté irrésistible du produit.

Affichage : Une campagne d’affichage permet une meilleure visibilité du produit. Les lieux d’affichage sont les abris de bus, les panneaux publicitaires implantés le long des routes ou encore devant les grandes surfaces et des affiches sur les bus. Concernant LU, cet affichage a débuté très tôt dans son histoire.

Mais, l'art à travers les produits LU apparait aussi sur de nombreux pignons de bâtiments ainsi que sur des véhicules comme des tramways dans les années 1900.

Hors médias : la distribution d’échantillons aux entrées des supermarchés mais aussi dans la rue permet la découverte des produits. De plus à l’intérieur des supermarchés on peut également faire appel à des animateurs afin de vanter notre produit, faire découvrir et goûter aux consommateurs.

LU et Facebook

LU se modernise et utilise également les réseaux sociaux comme des milliers de consommateurs afin d’être toujours encore plus proche d’eux.

LU possède sa propre page officielle tout comme ses produits Prince, Mikado,

Ces pages officielles permettent à l’entreprise Lu de connaitre les attentes des clients, de voir ce qu’ils aiment, ce qu’ils n’aiment pas… mais cela lui permet aussi d’améliorer ces produits comme par exemple avec l’emballage de Prince qui n’est entre nous pas pratique du tout.

Evolution du logo LU

Logo de base, proche du premier dessin. De 1957 à 1994

Logo en vigueur lors du rachat par Danone. De 1994 à 1997

Dernier Logo utilisé par Danone. De 1997 à 2011. Dessiné par R. Loewy

Logo visible en 2011 depuis le rachat par Kraft Food en 2007.

L’évolution des logos de l’entreprise Lu est rythmée par les rachats de l’entreprise par des gros groupes d’industries agroalimentaires.

Le premier logo représente la consonne et la voyelle formant le nom de l’entreprise sur un fond rouge. Ces nuances de couleurs traverseront les

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