Management de la diversité

Management de la diversité

Introduction :

Guide d’entretien

Bonjour, je suis un(e) étudiant(e) en Master 2 en Gestion des Ressources Humaines. Dans le cadre de mes études je mène une interview sur le thème de la diversité. Mon but, est d’avoir différentes expériences de discriminations vécues. Je tiens à préciser que cette démarche est purement universitaire et anonyme. Aucune informations personnelles ne seront divulguées.

Avez-vous déjà vécue une expérience discriminante ? Si oui, pourriez-vous me la raconter ?

Thème 1 : Prise de conscience :

          A quel moment avez-vous senti que vous étiez discriminé ? La personne s’est senti discriminée lorsqu’en discutant avec ses amies et en comparant la charge de travail lors de son stage et la non-rémunération de celui-ci alors que c’est une formation en alternance.

          Comment avez vous pris conscience qu'il s'agissait d'une discrimination, est-ce vos
proches ou quelqu'un d'autre ? (échange....) Elle a pris conscience de cette discrimination en discutant avec d’autres étudiants de sa promotion.

          La discrimination que vous avez vécu est-elle arrivée soudainement ou est-elle arrivée
progressivement ? La discrimination qu’elle a vécue était présente depuis le début donc pour elle, elle était continue.

          Quel a été votre ressenti ? Pouvez-vous nous en dire plus ? Elle s’est senti « humiliée, ne savant pas faire son travail ». Pour elle, elle s’est sentie mise à l’écart déjà dans l’officine mais également dans sa formation car les autres étudiants avançaient dans le programme tandis qu’elle «  ne fesait que du rangement de cartons et le ménage ».

          Avec du recul, pensez-vous que la discrimination était déjà présente avant votre prise de conscience ? Pour elle, la discrimination était présente depuis le début donc elle était bien présente avant sa prise de conscience.

          Avez-vous déjà vu votre expérience se reproduire chez d autres personnes ? Non car c’était sa première expérience professionnelle, son entrée dans le monde du travail.

Thème 2 : Attitude et communication :

          Comment avez-vous agit ? (action) Lors de la prise de conscience, elle est partie discutée avec la pharmacienne mais celle-ci n’a pas reconnu la discrimination et « elle a voulu botté en touche », c’est-à-dire ne pas reconnaitre ses torts et remettre la discrimination à plus tard.

          Quel a été votre état émotionnel ? Sur le plan psychologique, motivation au travail,
activités...  Elle a perdu toute confiance en elle, elle a eu plusieurs arrêts de travail car elle n’arrive plus à supporter l’ambiance au travail.

          Vos relations professionnelles ont-elles changées ? (pause café, les gens ont été
différents) Ses collègues après la discussion ont eu un changement de comportement en disant qu’elle devait arrêter de se plaindre et qu’elle devait s’estimer heureuse d’avoir une alternance.

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