MDE Fiche De révision

MDE

Joseph Schumpeter : l’entrepreneur est un innovateur qui a la capacité de percevoir des opportunités nouvelles.

RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) :

 Salariés

 Clients

 Fournisseurs

 Société civile

Management opérationnel :

 Ressources financières

 Ressources matérielles

 Ressources humaines

 Commerciale

Kaplan et Norton = tableau de bord prospectif

 Perspective financière

 Perspective client

 Perspective processus internes

 Perspective apprentissage et croissance

Style de direction

 Théorie X ou Y de Mac Gregor

 Théorie X : la plupart des êtres humains sont supposés paresseux ils n’aiment pas le travail mais y sont contraints.

 Théorie Y : les individus, en réalité, ont un besoin psychologique qui les pousse au travail. Ils désirent s’accomplir personnellement et progresser dans l’exercice des responsabilités.

 Le modèle Likert

 Autoritaire exploiteur : les subordonnés sont contraints par un système de sanctions, de pénalisation.

 Autoritaire paternaliste : les subordonnés sont contraints par un système de sanctions, de récompenses

 Consultatif : les subordonnés sont consultés mais ne prennent pas les décisions.

 Participatif : rapport de coopération entre les membres de l’organisation, prise de décision et contrôle par les groupes, fixation à l’intérieur des groupes d’objectifs globaux et personnels ambitieux.

Démarche stratégique

 FFOM (Force Faiblesse Opportunité Menace

Diagnostic interne Forces Faiblesses

Diagnostic externe Opportunités Menaces

 Modèle PESTEL : permet d’étudier l’environnement global de l’entreprise et de déterminer les tendances structurelles auxquelles l’entreprise doit faire face.

 Environnement Politique : facteur politique nationaux et internationaux.

 Environnement Économique : concurrence immédiate et conjoncture général (prix, matière 1er, emploi…)

 Environnement Socio-culturel : lié à la démographie, répartition des revenus, style de vie du consommateur.

 Environnement Technologique : innovation, dépense publique, nouvelle découverte.

 Environnement

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