L’émergence de la mercatique
Cours : L’émergence de la mercatique. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Lapilaet23 • 10 Mars 2016 • Cours • 722 Mots (3 Pages) • 569 Vues
CHAP 1 : LA MERCATIQUE
- Le concept mercatique
- L’émergence de la mercatique
NB :
- Economie de production 1950-1960 où la demande dépassait l’offre
- Dans les années 70, l’émergence de la mercatique en France
- 1980 – début 1990 : produit roi/marque, l’entreprise doit s’adapter à la demande
- Depuis 1990, la mercatique relationnelle, mondialisation et intensification de la concurrence
L’émergence du concept et sa généralisation au sein des organisations sont liées aux transformations de la société et aux mutations de l’économie. D’une logique de production à une prise en compte de la demande, il aura fallu 50ans pour que l’individu trouve une place centrale dans la stratégie des entreprises.
- Définitions et concept
Définition : ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir ou de constater et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés.
- Les limites de la mercatique
Certaines méthodes sont critiquables. Ainsi les prix sont artificiellement élevés et jouent de la naïveté du public en faisant croire à de meilleure qualité. L’innovation n’est souvent qu’apparente, la démarcation réside souvent dans la couleur, la forme, etc. Le consommateur est harcelé jusqu’à dans le cadre de sa vie privée comme les publicités et le télé-achat. La mercatique pousse au consommateur a acheté d’avantage, il ne peut être considéré comme un roi, il est sous influence. Tout en reconnaissant l’efficacité de la mercatique, les critiques principales portent sur l’efficacité sociale de la mercatique.
- La démarche mercatique
PREPARATION :
Diagnostic Interne | Diagnostic Externe | |
Objectifs | Connaître les forces et faiblesses de l’entreprise | Faire ressortir les menaces et les opportunités (SWOT) |
Ressources financiers, humains et matériels Commercial Production | Macro-environnement PESTEL Microenvironnement c.-à-d. mon marché |
ACTION :
Toute politique commerciale peut être caractérisée par 4 variables appelées le plan de marchéage (Mix) :
- Le produit : caractéristiques, éléments, forme, couleur, qualité, la marque
- Le prix : supérieur, inférieur et au même niveau que la moyenne du marché
- La distribution (Place) : choix des circuits GMS, GSS, GSA
- La communication (Promotion) : choix des moyens et des médias
Ces 4 variables sont interdépendantes et la qualité d’une politique commerciale dépend de la cohérence de ces 4 variables.
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