Le télétravail

e télétravail désigne une organisation du travail qui permet d'exercer une activité en dehors des locaux de son employeur ou de son client grâce aux technologies de l'information et de la communication (Internet, téléphonie mobile, fax, etc.). Le télétravail peut s'effectuer depuis le domicile, un télécentre ou de manière nomade (lieux de travail différents selon l'activité à réaliser). Le « télétravail nomade » a été encouragé par la mondialisation économique1.

Le télétravail (Telecommuting pour les anglophones) est l'un des modes émergents de travail. Son développement a été permis par l'internet et les TIC (technologies de l'information et de la communication et notamment - dans certains métiers - par l'ADSL2 puis le « haut-débit » permis par la fibre optique

Sommaire [masquer]

1 Histoire

2 Typologie

2.1 Lieux de télétravail

2.2 Télétravailleurs

3 Avantages

3.1 Pour l'employeur

3.2 Pour le télétravailleur

3.3 Pour les territoires

4 Inconvénients

5 Enjeux

5.1 Environnement

5.2 Enjeux éthiques et sociétaux

6 Métiers et professions concernées

7 En France

7.1 Réglementation

7.2 Expériences

8 En Belgique

9 Dans les pays émergents

10 Montage de projet

11 Notes et références

12 Annexes

12.1 Articles connexes

12.2 Bibliographie

12.3 Liens externes

Histoire[modifier | modifier le code]

Promu dès les années 1970 (via le téléphone et surtout le fax), dont en France « par jordy publics français qui y voyaient un mode d'aménagement du territoire »3.

Alors que se développaient la mondialisation économique et le flux tendu, ainsi que l'ordinateur personnel, Il est ensuite devenu pour les entreprises un des outils de délocalisation et/ou d'externalisation du travail ; pour réduire les coûts et pour augmenter la « mobilité du travail » comme nouvelle pratique de management et coordination3.

Dans les années 2000, il était surtout concentré dans certains secteurs d'activité, et sa légitimité, ses avantages4 et inconvénients4 restaient discutée5.

Une partie du télétravail est aujourd’hui pratiqué de manière informelle ; le nombre d'heures passées en télétravail est mal connu, mais L Taskin parlait déjà en 2005 d'une « vague silencieuse » 6

Toutefois, le télétravail à domicile peut être encore mal perçu dans certains milieux professionnels, et en conséquence rarement pratiqué. Par exemple dans le développement informatique, le télétravail à domicile reste assez rare (à l'inverse les déplacements en missions et le travail à distance sont très courants), alors que c'est une des professions où le travail à distance est le plus facile à mettre en place.

Typologie[modifier | modifier le code]

Lieux de télétravail[modifier | modifier le code]

à domicile : le lieu de résidence du télétravailleur (une pièce réservée ou non...)

hors domicile : un lieu tiers de confiance professionnel (télécentres, EPN, coworking...), un lieu non professionnel (hôtel, café, chambre meublée, studio...)

nomade : bus, tram, métro, RER, train, avion, bateau...

Télétravailleurs[modifier | modifier le code]

Les prestataires indépendants de services : ce sont des freelances (travailleurs indépendants qui utilisent le télétravail entrepreneurial) ou des petites entreprises proposant leurs services, généralement depuis le domicile du travailleur, mais éventuellement en mode nomade, ou alterné, voire en télécentre ;

Les salariés d'entreprises ou associations : ce sont des employés — le plus souvent des cadres7 — d'entreprises ou collectivités dont l’organisation leur permet de travailler à distance, éventuellement en télécentre tout ou partie de leur temps de travail, ce qui leur permet ou demande un autre mode d'organisation du temps, non sans risque de « suractivité »8,9,10,11 ;

Les « nomades » : ce sont des télétravailleurs salariés ou indépendants, qui pendant leurs déplacements continuent à collaborer avec leur entreprise en accédant ponctuellement à son système d'information à distance ;

Dans tous les cas, le télétravail peut être continu ou partiel (un à trois jours par semaine par exemple)

Les télétravailleurs en réseau, basés sur un site d'entreprise ou associatif, dans un télécentre ou temporairement chez le client. Il opère éventuellement dans une « équipe virtuelle » ou sous le contrôle d'un manager à distance ;

Les entrepreneurs-salariés, via les coopérative d'entrepreneurs, qui permettent via des outils de gestion en ligne (ERP, Groupware...) d'entreprendre tout ou partie à distance dans un cadre sécurisé avec un accompagnement individuel : les CAE, en savoir plus;

à noter : il y a 8 millions de salariés en France qui peuvent télétravailler de par la nature de leur emploi, et ce en quasi immédiateté.

Avantages[modifier | modifier le code]

Pour l'employeur[modifier | modifier le code]

Augmentation de la flexibilité des ressources humaines4.

Réduction de l'absentéisme et des retards (Notamment en cas de bouchons, grèves, pandémies)4.

Intégration des salariés handicapés et des salariés ayant des contraintes familiales importantes4.

Meilleure gestion des déménagements et des transferts d'activité (limitation des licenciements liés

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