Le chargé d'accueil

DivLes missions :

 Accueil du client

 Participation au développement commercial

 Vente de moyens de paiements, services, livrets d’épargnes

 Gestion des agendas

 Opérations courante de guichet (retrait, virement, gestions des moyens de paiements, …)

Les compétences et qualités :

Un chargé d’accueil est d’abord un commercial. Le sens de l’accueil, un gout affirmé pour la vente sont ses principales qualités. Un bon relationnel et une écoute active permettent au chargé d’accueil d’être réactif. Une bonne organisation et une grande rigueur sont également nécessaires à sa réussite.

J’ai occupé que partiellement le poste de chargé d’accueil durant mon stage. En effet, lors de mes précédents emplois, j’ai occupé un poste de chargé d’accueil durant un an ½ puis d’assistante commerciale en Centre d’affaires Entreprises durant deux ans. Stratégiquement, il convenait donc de me positionner sur des actions plus concrètes.

Dans un premier temps et afin d’être efficace sur les missions allouées, je me suis familiariser avec le système informatique, ultra performant et très complet.

Le quotidien :

Enregistrement des moyens de paiements dans le stock de l’agence,

Réceptionner les chèques dans la boite aux lettres et les enregistrer via le scanner,

Traiter le courrier et le répartir suivant les destinataires,

Accueillir le client et l’orienter suivant ses attentes,

Vente de produits et services de base,

Mettre à jour la base de données clients.

ersification des produits et services

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