Le Rapport de dops

LE RAPPORT DE DOPS

DIAGNOSTIC OPERATIONNEL ET PROPOSITION DE SOLUTIONS

INTRODUCTION :

 Rappel de la demande et présentation de la situation

 Problématique

 Annonce du plan

DEVELOPPEMENT



le diagnostic opérationnel : dans un diagnostic opérationnel complet, on

présente :

o Analyse du et/ou des pb dans tous ses aspects / enjeux o Expositiondescausesanalyse+justification

o Conséquences et/ou risques pour l’organisation

Le diagnostic opérationnel constitue une analyse « froide » du cas à travers l’énoncé et les annexes.

1ère partie:

 2ème partie : des propositions de solutions : toujours en rapport avec les causes, les contraintes et le contexte, les solutions sont argumentées.

Au rapport sont jointes au moins 2 annexes, dont au moins une chiffrée

ex : 1 tableau d’analyse causes-effet, 1 calcul de coûts, un tableau de données statistiques traitées, un planning, des graphiques...

Ces annexes doivent être pertinentes et aider à la prise de décision.

Les parties ne constituent pas forcément le plan à adopter : il est fonction du cas !

CONCLUSION

 Résumé du diagnostic opérationnel

 Mettre en avant une (ou des) solution(s) particulière(s) : la/les plus facile(s) ou plus

urgente(s) à mettre en place par exemple.

 Remarques importantes :

 des titres et sous-titres apparents, des puces facilitent la lecture rapide du rapport ;

 dans tout le rapport, il faut prendre en compte :

o le contexte (éléments essentiels : situation de l’entreprise, son évolution, son secteur d’activité, son marché, sa culture...) – analyse à la fois interne et externe ;

o les enjeux pour l’entreprise et ses objectifs ;

o les contraintes : financières, psychologiques, organisationnelles, managériales,

temporelles, techniques, juridiques, de qualité, etc. ; o les acteurs concernés.

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