Le E-Tourisme

E-Tourisme

par

Véronique Fritière

Mémoire présenté dans le cadre du diplôme

D.U.T. Techniques de Commercialisation

Université de Nice - Sophia Antipolis

Département de Cannes

Tuteur

Professeur Véronique Ishir

2002

Table des matières

Remerciements 2

Premier volet : le tourisme 2

Introduction 2

1. Définitions 2

1. 1. Définitions générales 2

1. 2. Définitions du tourisme et de l’eTourisme 2

1. 2. 1. Le tourisme de loisirs 2

1. 2. 2. Le tourisme de la santé et du bien être. 2

1. 2. 3. Le tourisme durable 2

1. 2. 4. Le tourisme d’affaires 2

1. 3. eTourisme 2

1. 4. Stratégie Internet et objectifs Marketing 2

1. 5. Veille technologique 2

1. 6. Vision économique de l’eTourisme 2

1. 7. Informons-nous sur les touristes 2

1. 8. Chiffres-clés sur les touristes 2

1. 9. Les cyber-voyageurs français 2

1. 10. Qui sont les touristes ? 2

1. 10. 1. les voyageurs des 35 heures 2

1. 10. 2. Les Seniors 2

1. 10. 3. Les nouveaux curistes 2

1. 10. 4. Les mariés 2

1. 11. Comment les estivants s'occupent-ils ? 2

1. 12. Destinations des vacanciers 2

1. 13. Cartes, équipement, guides 2

1. 13. 1. Hébergement 2

1. 13. 2. eGuides 2

1. 13. 3. Cartes et itinéraires 2

1. 13. 4. Gîtes, refuges, campings 2

1. 13. 5. Equipement 2

Second volet : aspects techniques 2

2. 1. Qu'est-ce que le commerce électronique? 2

2. 1. 1. Techniquement 2

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