Le Tourisme En France

I. Le secteur du Tourisme en France

a. Les acteurs du secteur touristique

Le tourisme vit et se développe grâce à une multitude d’entreprises et de structures. Les principaux acteurs du monde du tourisme sont les voyagistes (également appelés voyagistes, tour-opérateurs, ou plus simplement TO). Ces entreprises imaginent et élaborent les voyages.

Elles proposent diverses formules, plus ou moins élaborées, du simple vol sec au circuit en groupe accompagné, en passant par l’autotour individuel. Il est également possible de choisir son voyage "à la carte", en assemblant, selon le désir du client, le transport, les hébergements, les visites et animations... Le tout constitue un forfait.

En France, ils seraient entre 400 à 500 à proposer du voyage, dont une centaine est spécialisée dans le réceptif.

L’organisation du tourisme en France : les acteurs institutionnels

Source : MITRA (Mission d’Ingénierie Touristique Rhône-Alpes)

Les différents types d’acteurs du secteur touristique

Types d’acteurs Exemples

Les généralistes Haut de gamme  Club Med

 Jet tours

Moyenne gamme  Fram

 Nouvelles Frontières

Bas de gamme  Carrefour voyage

Les spécialistes par destination  Pacha Tours

 Asia

Les spécialistes par produits (culturels, courts séjours, séjours sportifs …)  Clio

 Terre d’aventures

Les spécialistes (tourisme d’affaires)  BSI

 Cézame

L’e-tourisme  Voyage-sncf

 Opodo

 lastminutes

Grâce au développement d’internet, les consommateurs sont davantage informés. Cette démocratisation d’internet a permis de proposer plus d’offres touristiques et de plus en plus personnalisées mais aussi de répondre à une nouvelle demande. Grâce à Internet, le cyber- acheteur peut désormais comparer les prix et s’informer plus rapidement c’est-à dire que qu’il peut aller sur des sites communautaires où de nombreux avis y sont laissés. Ainsi, il est important pour les entreprises de soigner leurs e-réputation.

Internet permet aussi de correspondre à un nouveau type de besoin exprimé par les clients. De plus, il répond à un besoin immédiat soit une accessibilité permanente et d’opportunisme.

Le e-tourisme sur le secteur touristique

Secteur d’activité

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