La Veille Documentaire

I. La veille documentaire.

1. Définition.

Veille : activité de collecte, d’analyse et de diffusion des informations nécessaires à la prise de décision dans tout type d’organisation. Peut porter sur tout secteur ou sur un point en particulier = veille juridique, veille sociale…

Veille sanitaire : ensemble d’actions visant à reconnaître la survenue d’un évènement inhabituel ou anormal pouvant représenter un danger pour la santé humaine. Consiste à récolter des informations, à les analyser puis à les diffuser pour prendre des décisions concernant la survenue d’un évènement inhabituel ou anormal et présentant un danger pour la santé humaine.

Veille : Processus continu de recherche, d’analyse, de collecte et de stockage d’informations concernant toute organisation et son environnement et ce en vue de lui permettre d’acquérir un avantage sur le marché sur lequel elle évolue ou de prendre une décision. Permet :

• L’aide à la décision en informant à court, moyen et long terme

• L’information en vue de l’élaboration et/ou de l’évolution de l’offre de l’organisation.

• La perception et la compréhension de l’évolution de l’environnement

• Le maintien en alerte de l’organisation au regard des évolutions de l’environnement en vue d’une adaptation

• L’aide à la décision d’action au regard des évolutions de l’environnement

La veille permet à l’organisation de connaître son marché pour suivre et anticiper ses évolutions, de se situer sur le marché et elle apporte les infos nécessaires à la prise de décision.

2. Le processus de veille.

Permet la prise de décision.

4 phases dans la mise en place d’un processus de veille :

• L’identification des besoins en info

• L’identification des sources d’infos

• La collecte, le tri et l’analyse des infos recueillies

• La diffusion des infos synthétisées.

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