La Mercatique Opérationnelle

L'entreprise se fixe en fonction de la stratégie définie des objectifs commerciaux en terme de part de marché, de taux de notoriété, nombre de client…

Remarque: Un objectif commercial est toujours chiffré . Pour chaque produits l'entreprise définit son plan de marchéage met en œuvre ces décisions en respectant une planification des actions a menées et un budget puis elle contrôle les résultats obtenus afin de mener des actions correctrices si nécessaire.

Le plan de marchéage est composer de 4 variables mercatique, les "4 P" ( Produit, Prix, Distribution, Communication). On parle aussi parfois de mix marketing.

La définition du plan de marchéage consiste à mettre au points:

ü Un plan produit: -le lancement d'un produit

-le dépôt de brevet au près de l'INPI

-le choix d'un nom commercial et de la marque

-le choix du packaging (conditionnement + emballage + stylique)

-le choix de la gamme

-la composition (poids, volume…)

ü Un plan prix: -fixation des tarifs qui dépendront de la politique de prix retenue (écrémage, alignement, pénétration)

-le prix sera également fixer en fonction: de la demande (prix psychologique), de la concurrence, du coût de revient, de la réglementation

ü Un plan distribution: -un choix des méthodes de ventes et des lieux de vente du produit. Ces choix dépendent de la politique de distribution retenue (intensive, sélective, exclusive).

ü Un plan de communication: Il s'agit de choisir: -la communication média (c'est-à-dire l'utilisation des médias de masse, TV, radio, presse, internet, affichage, cinéma)

-la communication hors média (mercatique directe, promotion des ventes, sponsoring, mécénat, salon, relations publiques…)

Les "4 P" doivent être cohérents.

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