L'importance de la communication au seins d'une entreprise et de leurs relations avec leurs clients

Partie 1

Compte rendu en francais :

Ce document a comme sujet l'importance de la communication au seins d'une entreprise et de leurs relations avec leurs clients , ce document est extrait d'un magazine C.P. N

Le document c'est basée sur l'avis des voyageurs  . Les voyageurs sont très frustrés car ils se plaignent que le personnelle ne les informes pas assez (raison de retard , durée … ) Les clients qui ont besoins d'information sont souvent redirigé vers FAQ ( foire aux questions ) ce qui n'est pas souvent très clair de plus se sont des fois des fichiers a télécharger qui sont très long . Le numéro donnée pour répondre au questions par téléphone n'est autre qu'un enregistrement . Sinon le personnelle qui est censé répondre par téléphone est souvent situé a l'étranger donc la communication reste parfois frustrante .

Le travail reste parfois de mauvaise qualité .

Les gestionnaires se plaignent souvent du manque de communication et de compétences des diplômés , nous vivons dans un monde ou les gens sont souvent occupé et presser .

Nous avons aussi l'avis du directeur et manager de l'entreprise qui explique que les gestionnaires doivent êtres court et efficace cela ne doit durée qu'une minute et si c'est une demande particulière par écrit elle ne doit pas dépasser une page .

...