Etude de cas: le groupe Marionnaud

A.Analyse du réseau

 Bref historique

Marionnaud est le leader de la distribution sélective de parfums et cosmétiques. Créée en France en 1984 l’enseigne dispose aujourd’hui de  plus de 1 100 magasins en Europe, environ 567 magasins dont 254 Instituts de beauté en France pour un effectif de 3600 collaborateurs. Marionnaud est également présent en Autriche, en Suisse, en Espagne, en Italie et au Portugal. Le groupe Marionnaud a été racheté par A.S. Watson Group en 2005, leader mondial de la distribution santé- beauté, parfumerie et cosmétique.

 Nombre de points de vente (Annexe 1 : carte des implantations)

Actuellement, il existe …… magasins Marionnaud sur le réseau national. Ces … magasins sont principalement implantés dans les grandes villes (…)

 Positionnement (Annexe 2 : photographies)

Marrionaud se positionne sur le haut de gamme de part sa sélection de grandes pour ses parfums ainsi que ses produits de beauté (Chanel, Lancôme, Dior…)

 Forme de commerce :

Marrionaud est une société anonyme (SA).

Campagne de communication : (Annexe 3 : exemple de supports de communication)

Communication médias : site internet, panneaux publicitaires, newsletter

Communication hors médias : PLV, ILV, sms

 Fixation de prix : (Annexe 4 : Relevé de prix)

Les prix sont fixés par le siège. Il arrive que des relevés de prix soient élaborés chez la concurrence afin de s’aligner par rapport à eux. (Chez Sephora par exemple)

 Type de management :

Le style de management adopté au sein de l’équipe commerciale est consultatif. En effet la responsable est à l’écoute des salariés ce qui améliore et stimule le travail d’équipe.

 Documents de management (TB, reporting, réunion…) : (Annexe 5 : exemple du cahier de suivi)

Mini réunion tous les jours avant l’ouverture du magasin (mais parfois pendant), pour commenter les performances de la veille et pour les objectifs de la journée.

Les chiffres sont à portée de toute l’équipe (dans le cahier) et sont affichés dans le bureau.

B .Analyse de l’Unité Commerciale

1. Performances générales : (CA 2011, écart, % de réalisation …)

Chiffres d’affaires : (annexe : tableau de bord)

Taux d’évolution du CA : (annexe : évolution du CA)

Chiffre d'affaires 2011 et 2012

Chiffre d'affaires par axe

Chiffre d'affaires 2011

Chiffre d'affaires 2012

Taux d'évolution

Alcool femme/homme

2038625

1829923

-10,24%

Soin

371215

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