Etude De Cas UPS

Etude de cas UPS

Question 1 : Quelles sont les différentes technologies de l’information utilisées par UPS ?

UPS utilise différentes technologies de l’information déjà existante ainsi que des technologies de l’information qu’elle conçoit et développe.

Cette société utilise des ordinateurs portables « DIAD » (Delivery Information Acquisition Device) combiné à adaptateur, dispositif de transmission de l’information présent dans chaque camion des livreurs afin de transmettre les données entrantes relié aux systèmes d’information mobile. « UPS Campus Ship » & « UPS Supply Chain Solutions » sont deux autres technologies de l’information développé par UPS. « UPS Campus Ship » permet aux employés d’une entreprise cliente d’établir et contrôler des procédures d’envois à partir de leurs ordinateurs. « UPS Supply Chain Solutions » manage les chaînes d’approvisionnement d’entreprises partenaires et assure la logistique.

Question 2 : Dans l’application suivi des colis, quelles sont les données entrantes (saisies ou reprises d’un autre système), les traitements et les données sortantes (ou résultats) ?

Les données entrantes sont les informations à l’état brut, dans le cas de l’application des suivis des colis UPS, les données entrantes sont les signatures des clients, les informations concernant la collecte, la livraison et la fiche client.

Les ordinateurs centraux de l’entreprise classifient, organisent et calculent les données entrantes.

Les données sortantes sont la mise à disposition des employés de la société du suivi des colis, d’une preuve de livraison à donner aux clients.

Question 3 : Comment ces technologies et systèmes servent-ils à la stratégie d’UPS ?

Ces technologies et systèmes mis en place par UPS ont servis à leur stratégie en leur permettant multiplier leur nombre d’activités et de clients. De plus, cela permet aussi à UPS de proposer des services novateurs adaptés à la demande à faible coût et des livraisons beaucoup plus rapides.

Question 4 : Comment les systèmes utilisés par UPS donnent-ils de la valeur à l’entreprise et à ses clients ?

Les systèmes utilisés permettent à UPS de proposer des services novateurs adaptés à la demande à faible coût et des livraisons beaucoup plus rapides.

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