Etude De Cas: Channel

CONTEXTE : La Maison Chanel connue sous le nom de Chanel, est une maison de haute couture française fondée par Gabrielle Chanel dite « Coco Chanel ». Chanel dispose d’une histoire très solide, construite grâce à une femme «Gabrielle Chanel », qui sera surnommée Coco Chanel.

Chanel est aujourd’hui présent sur plusieurs marchés du luxe.

Tout d’abord sur le marché de la haute couture. La haute couture est l’activité qui symbolise Channel.

Ensuite Chanel est présent sur le marché des parfums et la cosmétique, Chanel a donc une position importante sur ce marché, grâce au lancement de son parfum phare Chanel n°5.

Pour finir, Chanel est aussi présent sur le marché des bijoux et de l’horlogerie. Ce marché constitue de nombreux concurrents de poids tels que le groupe LVMH, Chaumet, Gucci…

Chanel ne souhaite pas suivre les voies traditionnelles du marketing. La marque souhaite adopter ses propres stratégies sans pour autant prendre en compte les études des consommateurs. Elle souhaite imposer sa mode et être à l’initiative de nouvelles tendances.

Un des points forts de Chanel est bien sûr sa stratégie de communication. La notoriété de Chanel s’est vue améliorée grâce aux spots.

PROBLEMATIQUE :

Quelles solutions marketing originales Chanel doit il adopter pour redynamiser sa croissance tout en conservant son côté traditionnel et son image de rareté ?

SITUATION ACTUELLE :

Produit :

Les parfums qui ont été innovés et relancés récemment  Coco Mademoiselle, Coco Noir avec de nouvelles campagnes publicitaires.

Distribution :

Agrandissement et rénovation de la boutique Channel (pour 2014)  La maison Chanel prévoit en annexe du 31, rue Cambon, deux boutiques adjacentes dans le cadre d'un plan d'extension du magasin. L'une proposera une sélection d'accessoires et de souliers des collections Croisière et Printemps/Eté 2013, l'autre les parfums maison, la collection Les Exclusifs et le maquillage.

Communication :

Le couturier Karl Lagerfeld pour Chanel a choisi deux mariées avec enfant pour clore son défilé printemps-été 2013 le 22 janvier à Paris.

17/10/12  Chanel publiait la nouvelle campagne de pub de son fameux parfum N°5. Pour l'occasion la marque française a embauché l'acteur Brad Pitt. Un joli coup pour Chanel mais aussi une révolution de sa stratégie de communication. (1ère égérie homme)

Emma Watson va être la nouvelle égérie de Coco Mademoiselle.

« Culture Chanel » à l’Opéra de Canton, cette manifestation se tiendra du 16 janvier au 3 mars. L’exposition s’articule autour d’une œuvre de Picasso.

Défilé Haute Couture Printemps-Été 2013 au Grand Palais.

OUVERTURE :

Au lieu de relancer ses produits reconnus pour son histoire, Chanel pourra t-il développer de nouveaux produits (quelque soit le marché) sans dénaturer et détériorer son image traditionnelle

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