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Epreuve E4 BTS Assistant de gestion

Fiche : Epreuve E4 BTS Assistant de gestion. Recherche parmi 298 000+ dissertations

Par   •  10 Décembre 2017  •  Fiche  •  444 Mots (2 Pages)  •  2 250 Vues

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BTS Assistant de gestion PME- PMI à référentiel commun européen- Session 2018

Epreuve E4: Communication avec les acteurs externes et interne

Epreuve U42: Communication interne et externe

Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)

Nom et prénom du candidat: BOISSAY Nadia

N° d'inscription:

Intitulé de la situation de communication:

DECO EN FOLIE

Création de documents de communication et de suivi de commande

Fiche de situation  de communication n°1

Date de réalisation:                                                            Durée de réalisation:

à partir du 15 septembre 2017                                           20 heures

Tache(s) du référentiel concernée(s)                   ⌧Rédaction et diffusion de messages écrit

⌧Création et modélisation de documents          ⌧Facilitation des échanges internes

Contexte de la situation

Cadre général:

La société DECO EN FOLIE vend et distribue des objets de décoration pour la maison.

Elle est située à Paris

Dans le cadre de son développement, elle souhaite participer au salon maison & déco qui aura lieu du 19 au 23 janvier 2018 au Parc des expositions à Villepinte.

Je suis donc amenée dans le cadre de ma mission en tant qu'assistante de gestion à créer des supports de communication externe et interne ainsi que des courriers de relance client.

Contraintes: organisationnelles, pas de formalisation des documents

Ressources: internet, Pack office 2010

Objectifs:

  • Faciliter les échanges
  • Préparer l'organisation de notre participation au salon
  • Créer des documents de communication

Outils et fonctionnalités mobilisés

Outils utilisés:

  • Word

  • Excel

Fonctionnalités mises en œuvre:

  •  Entête et pied de page
  • Publipostage
  • Tabulation
  • Insertion d'images
  • Formulaire

  • Insertion tableaux
  • Création base de données

Mode de diffusion électronique: Courriel

Productions réalisés

  • Papier à entête
  • Création mail de convocation à une   réunion
  • Réalisation d'un compte rendu de réunion
  • Rédaction d'un communiqué de presse
  • Création d'une fiche prospect
  • Création d'un bon de commande
  • Création d'une base de données clients

  • Lettre type d'invitation
  • Carton d'invitation
  • Création d'un formulaire de demande de congés
  • Création d'une note d'information
  • Création d'une base de données de  mauvais payeurs
  • 1ére lettre type de relance
  • 2nd lettre type de relance
  • Lettre type de mise en demeure

...

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