Dossier professionnel secrétaire comptable

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DOSSIER PROFESSIONNEL (DP)[pic 2][pic 3]

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         Titre professionnel visé        [pic 6][pic 7]

Secrétaire Comptable

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Pour compléter ce dossier, le candidat dispose d’un site web en accès libre sur le site.[pic 17]

f        http://travail-emploi.gouv.fr/titres-professionnels

Sommaire[pic 18]

Exemples de pratique professionnelle

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€ Intitulé de l’exemple n° 1 : Établir et comptabiliser les déclarations de TVA

€ Intitulé de l’exemple n° 2 : Contrôler, justifier et rectifier les comptes[pic 20]

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€ Intitulé de l’exemple n° 1 : Produire les bulletins de paies[pic 22]

Titres, diplômes, CQP, attestations de formation (facultatif)[pic 23]

Déclaration sur l’honneur

Documents illustrant la pratique professionnelle (facultatif)

Annexes (Si le RC le prévoit)

EXEMPLES DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE

Activité-type        1        Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

Exemple n°1 €        Assurer la traçabilité et la conservation des informations

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Exemple n°2 €        Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques

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1. Décrivez les tâches ou opérations que vous avez effectuées, et dans quelles conditions :[pic 26]

• Assurer la traçabilité et la conservation des informations :

• J’ai effectué un stage au sein d’une association de service à la personne et j’ai collaboré avec les différents services : comptabilité, accueil et secrétariat.
• En collaboration avec l’agent d’accueil, j’ai réceptionné les mails et les courriers de l’association (salariés, usagers, partenaires sociaux…).
• Afin d’assurer la traçabilité et la conservation des documents papiers, chaque courrier est daté du jour de la réception.
• J’ai réparti ces courriers dans les bannettes en fonction du service de destination (RH, comptabilité…)
• Pour les mails, selon leur objet, j’ai transféré ceux-ci aux personnes correspondantes et j’ai archivé les mails dans les dossiers correspondants.
• Pour la création des dossiers d’usager ou de salarié, j’ai réceptionné des documents administratifs que j’ai photocopié et archivé dans les dossiers correspondants dans le respect de la confidentialité.
• Chaque dossier est numéroté et classé dans une armoire sécurisée.

Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques

• Accueillir et orienter un visiteur :

• J’ai procédé à l’accueil des usagers et de leur famille au sein des locaux d’un service d’aide à domicile pour personnes âgées et handicapées avec l’agent d’accueil du service.
• J’ai renseigné l’usager et sa famille sur les différents services proposés par la structure : portage de repas, téléassistance, aide aux actes de la vie quotidienne, assistance administrative, jardinage et petit bricolage, service de transport et d’accompagnement.

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• J’ai renseigné les usagers sur la tarification des services et des aides au financement existantes en fonction de leurs ressources et de leurs besoins.

• Traitement des appels téléphoniques :

De l’usager :

• J’ai renseigné l’usager sur les horaires d’intervention de l’aide à domicile en fonction des plannings établis par les responsables de secteur de l’établissement.
• J’ai pris en note les demandes de modification de planning que j’ai ensuite transmis aux responsables de secteur.
• J’ai pris en note les nouvelles demandes d’intervention et j’ai planifié des RDV physiques et/ou téléphoniques avec une responsable de secteur.
• J’ai prévenu les usagers en cas de retard ou d’absence d’une aide à domicile.

De l’aide à domicile :

• J’ai informé les aides à domicile concernées par des modifications de leurs plannings.
• J’ai transmis les diverses absences des aides à domicile ou des usagers aux responsable de secteur.

Des partenaires sociaux :

• J’ai procédé à l’accueil téléphonique de nombreux partenaires sociaux : assistants sociaux, infirmière, hôpitaux… : information sur les prises en charge, transfert des appels aux responsable de secteur ou responsable d’entité.

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Activité-type        2

Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l’entreprise

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