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Dossier E42 BTS CI: l'entreprise IPEK

Mémoire : Dossier E42 BTS CI: l'entreprise IPEK. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  19 Mars 2013  •  711 Mots (3 Pages)  •  1 979 Vues

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SOMMAIRE

I- Description de la situation professionnelle 3

II- Environnement informatique utilisé 4

III- Accès aux informations 5

IV- Organisation du travail 6

V- Liste détaillée des taches 7

I- Description de la situation professionnelle

IPEK est une entreprise turque créée en 1991 par le directeur général : Saffet Arslan et qui se spécialise dans la production et vente de meubles traditionnels et modernes.

• Une centaine de points de ventes à travers toute la Turquie

• Plus de 1000 employés

• Plus de 300 types de produits différents.

Après une telle expansion, le directeur général a décidé d’exporter ses produits à l’international.

IPEK Furniture Ltd se situe en Angleterre, à Londres. Son statut juridique est Limited Liability Company.

Cette franchise a ouvert ses portes en 2003 et son activité principale consiste à importer des meubles depuis la Turquie pour les revendre aux consommateurs finaux anglais (B2C).

Ma mission :

➢ J'ai eu pour mission dans un premier temps de relancer les anciens clients de l’entreprise. Dans le cadre de l’offre promotionnelle, « 1 ancien ensemble de salon repris = £600 de réduction sur le nouveau » et « 1 ancien ensemble de chambre repris = £600 de réduction sur le nouveau ».

Grâce aux factures d’achat déjà existantes dans l’entreprise, j’ai dû me charger de l’élaboration d’une base de données.

➢ Dans un second temps, j’ai été chargé de prospecter de nouveaux clients :

Les prospects à cibler étaient d’origines turques principalement, l’entreprise étant spécialisée dans la commercialisation de meubles traditionnels turcs. Pour cela, je me suis servi de l’équivalent des pages blanches en Angleterre : les « white pages ».

II- Environnement informatique utilisé

Matériel Description Utilité

Ordinateur L’ordinateur a été l’outil indispensable et le plus utilisé durant la totalité de mon stage. - Trouver de nouveaux prospects et les contacter.

- Créer la base de données

- Rédiger la lettre de prospection.

Imprimante L’imprimante m’a également été utile pour imprimer certains documents indispensables. - Imprimer les prospects trouvés via internet.

- Imprimer en plusieurs exemplaires la lettre de prospection.

Logiciels

Microsoft Word

Microsoft Word est un logiciel de traitement de texte.

Word m’a été utile pour la redaction de la lettre de prospection.

Microsoft Excel

Microsoft Excel est un logiciel de tableur, il a différentes fonctions :

• Calculs numériques

• Représentations graphiques

• Création

...

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