Diagnostic Interne du groupe Bonobo

LE DIAGNOSTIC INTERNE

Critères

Forces

Faiblesses

Localisation Bonobo a un emplacement numéro 1. Il se situe dans un centre commercial, les ménages faisant leurs courses passent devant le magasin. Il y a aussi une autre particularité, le magasin se situe près de la première entrée du centre commerciale, et c’est de ce côté où il y a l’entrée du parking donc plus de monde passe par celle-ci.

Classement Bonobo est le leader du réseau sur la région.

Taille du magasin La taille du magasin est trop petite. Le magasin est fait en longueur et il manque de largueur. Quand on voit les autres magasins de prêt-à-porter dans le centre commercial, on peut s’apercevoir que celui-ci est petit par rapport aux autres.

Equipe commerciale L’équipe commerciale est un atout dans ce magasin. Il y a des vendeurs très professionnels qui doivent être proche de la clientèle. L’atout de Bonobo étant le conseil client avant tout. Le plus pour ces vendeurs est le style de management participatif qui est appliqué par le manageur. Ils peuvent donner leurs avis et ils ont des taches personnelles à faire.

Offres de services Bonobo propose de nombreux services comme la retouche, la carte cadeaux. Mais le petit plus étant la BLUE CARD qui est une carte étudiante. La carte coûte 2 euros l’année, l’étudiant dispose de -10% à chaque fois qu’il achète.

Offres de produits Bonobo dispose de la mixité Homme/Femme. Il y a très peu de magasin qui offre des produits pour les deux. (Esprit : Femmes, Célio : homme, Camaieu : femme…)

Fournisseurs Bonobo a des nouveautés régulièrement, avec un réassort journalier qui n’est pas disponible dans tous les magasins.

Promotions Bonobo a un plan d’action commerciale très agressive. Il y a de nombreuses promotions par exemple : -30% sur le deuxième article, les « Bonobo Day’s », -50% sur le deuxième article.

Communication Il n’y a pas de communication via la télévision, les affiches publicitaires. Cela peut arriver qu’il y est de la publicité dans certains magasins mais cela est très rare.

Gamme Bonobo propose une gamme Instinct. C’est une nouvelle gamme éco-conçue avec des vêtements tendances, des matières douces (coton bio, matières recyclés comme le polyester) et confortables.

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