Devoir Oral Allemand

Texte 1

Presque 14.000 filiales en ville ou à la compagne.

Et 27 Millions dans des appartements en Allemagne.

Pour vous, nous sommes toujours joignables. Puisque chaque ménage qui a un accès internet peut à travers www.efiliale.de 24 h sur 24 joindre notre eFiliale avec pleins de services et produits. Par exemple, là, vous pouvez commander des timbres postaux (lettres ou paquet) commander des enveloppes et des boîtes prêtes à l’emploi pour les colis ou alors commander des fournitures de bureau. Nous livrons ensuite très rapidement chez vous.

Aussi dans l’internet : le calculateur d’affranchissement. Il vous calcul à vitesse grand V l’affranchissement pour vos lettres ou paquets. A travers www.efililale.de vous pouvez aussi commander confortablement et facilement une réexpédition de courriers ou stockage de courriers, payer online.

Un autre support est notre « chercheur de bureau de poste ». Qu’il s’agisse d’une filiale, de boîtes aux lettres, de grandes postes, des stations pour emballage des colis, distributeur de billet de la poste ou guichet pour imprimer des relevés de compte, notre « chercheur de bureau de poste » vous montre sous www.deutschpost.de toutes les installations importantes de la poste dans vos environs. Vous entrez votre localisation et immédiatement vous recevez les adresses incluant les horaires d’ouvertures ou de levé de courrier.

Si des fois il devait vous manquer des mots, notre centre d’écriture dans le net (www.schreibcenter.de) peut vous aider. Pour écrire des courriers de félicitations jusqu’à des lettres de réclamation : Compléter des textes proposés et ajouter votre adresse et signature personnelle. Tout le reste – impression, enveloppe, affranchissement et expédition – est fait par nous. Si ça, c’est pas du service !

Texte 2

Etre près de nos clients est une promesse, que nous avons tenu avec l’installation de 1000 nouvelles filiales.

Pour vous nous améliorons constamment nos filiales. Ainsi nous augmentons la force de service de nos filiales de plus en plus. Non seulement leur nombre, nous sommes passés depuis l’année 2002 de 12.600 à presque 14.000, mais aussi les horaires d’ouvertures ont été rallongées ses 20 dernières années de 139 %. Plus de 40.000 collaborateurs et partenaires des filiales donnent un visage à notre service et s’occupe avec un service compétent et aimable pour avoir des clients contents. 3.500 points de vente complètent nos filiales. 108.000 boîtes aux lettres, 3.700 distributeurs de timbres et 901.000 boîtes postales accessibles en permanence complètent notre infrastructure de surface qui est unique.

Dans la compagne, notre filiale vient même jusqu’à vous. Avec le service postale mobile, vous pouvez acheter auprès de votre factrice ou facteur des timbres, des recommandées, ou paquets. Et la aussi, vous êtes accueilli comme dans nos filiales, toujours aimable et compétent.

Accès à tous les services 24h sur 24 : ce qui existe dans l’internet, nous l’offrons aussi avec notre service SB-Service 24/7 (SB = Selbstbedienung = self service). A des endroits pour l’instant à Berlin et Bonn vous trouvez ces stations de self service sous

...