De La Veille interne à L'intelligence économique

"Grâce à un système de veille interne, mobilisé en permanence sur un grand nombre de sources dans le monde entier, nous avons su, très tôt, qu'en Asie, les problèmes de dépendance vis-à-vis des personnes âgées étaient de plus en plus prégnants, raconte Régis Delayat, directeur des services d'information de la SCOR, leader français de la réassurance. Dès 2003, nous avons ainsi développé avec le premier assureur du marché sud-coréen un nouveau produit dépendance, devenu en 2004 la référence du marché." [...]

"Pratiquer [ la veille], c'est avant tout se munir d'une assurance contre les impondérables de la vie économique. Mais c'est aussi une formidable source d'innovations, qui stimule la recherche et le développement de la veille industrielle au sein de l'Arist Rhône-Alpes (Agence régionale d'information stratégique et technologique). [...]

Si élaborer un dispositif logique de veille stratégique est à la portée de toutes les entreprises, reste à l'organiser. Première étape capitale : identifier ses besoins, en analysant notamment les savoir-faire spécifiques de l'entreprise : la fabrication, la R&D, le commercial ou le marketing, pour mieux orienter l'effort de veille. [...] Une fois les besoins délimités, reste à définir les tâches à accomplir à tous les niveaux hiérarchiques de l'entreprise. Tout le monde doit être sur le pont : la veille s'appuie en grande partie sur les hommes. [...] Les collaborateurs, organisés en réseaux, sont de vrais relais d'information et autant d'opportunités pour l'intelligence économique de l'entreprise. [...] Ainsi, chez Sensorex, une PME spécialisée dans les capteurs, située près d'Annecy ( 120 salariés), vingt-deux

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