Cours Sur Le Compte Rendu

Cours sur la rédaction et

la modélisation des documents

Prof : Dr C. Valère MAVOUNGOU

Le compte rendu

I- Définition

C’est un document de communication interne à une entreprise ou à une administration par lequel on rend compte d’une réunion ou d’un quelconque événement auquel on a assisté. Il restitue donc tout ou partie d’une activité.

II- Utilité et importance

1- Savoir ce qui s’est passé dans une situation où l’on était absent.

On ne peut pas être présent partout. Que s’est-il donc passé "La" alors que l’on n’y était pas ?

C’est par exemple le compte rendu des propriétaires qui permettra aux absents de prendre connaissance de ce qui s’est dit et décidé.

C’est le compte rendu d’activité du représentant qui permettra aux services commerciaux de l’entreprise de prendre connaissance des contacts qu’untel a établis, et des avis des revendeurs.

2- Se souvenir de ce qui s’est passé dans une situation où l’on était présent.

Même si l’on est, soi-même, présent à une réunion, il est difficile de se souvenir de tout ce qui a pu se décider ce jour-là.

3- Se mettre d’accord sur ce qui s’est dit ou fait, en cas de litige sur le passé.

Le compte rendu c’est la mémoire du groupe. En cas de litige avec un autre membre du groupe, l’un ou l’autre pourra se référer au compte rendu pour vérifier ce qui s’est passé effectivement.

Il y a donc deux utilités du compte rendu :

1) Informer les personnes extérieures.

2) Garder la trace d’une réunion ou d’une activité.

III- Le compte rendu : L’élaboration

L’élaboration du document pose trois questions :

1- Quelles informations retenir ?

2- Comment les classer ?

3- Comment les présenter ?

1- Quelles informations retenir ?

Il existe des comptes rendus de tailles diverses. Chaque organisation ou chaque personne peut choisir ce qui lui paraît plus satisfaisant.

a) Le compte rendu exhaustif : il s’agit de transmettre la totalité des échanges et des événements. Les Minutes d’un procès ou des débats de l’Assemblée nationale consistent en une retranscription intégrale des débats.

b) Le compte rendu sélectif : il s’agit de choisir les informations les plus importantes et les plus utiles à retenir. c’est là que le rédacteur doit penser aux destinataires.

Il devra sélectionner ainsi, avec une grande vigilance, les informations de même importance (sans en oublier, sans en modifier le sens).

 Pour une réunion du conseil d’administration on pourra par exemple insister sur :

• La situation de l’entreprise,

• Les décisions prises et leurs conséquences à court et moyen termes.

• La manière dont les différentes personnes se sont positionnées dans le débat,

• Les points de vue contradictoires émis,

• Le détail des décisions et du vote avec lequel elles ont été acquises.

c) Le compte rendu centré sur les décisions :

Il peut arriver aussi que l’on estime que le destinataire du compte rendu ne soit intéressé que par les décisions prises, et non par tous les échanges ou débats préalables. Ce sont ces décisions, en effet, qui risquent d’avoir une action beaucoup plus concise ; certains comptes rendus se centreront sur les décisions prises à l’issue d’une réunion, d’une visite ou d’un entretien.

2- Comment classer les informations ?

Deux grands plans se dessinent :

- Le plan chronologique,

- Le plan thématique.

1) Le

...