Cours Stratégie Qualité

Stratégie Qualité

I. Définition de la stratégie

Selon Porter, la stratégie d’entreprise consiste à faire des choix d’allocation de ressources financières humaines ou technologiques qui engagent l’entreprise dans le long terme. L’objectif est de créer un avantage concurrentiel durable, décisif et déterminant pour l’entreprise. La finalité de m’entreprise n’est pas seulement dégager un profit mais d’assurer la pérennité de l’entreprise. La stratégie doit mettre en place également 3 types d'approches opérationnelles :

approche marketing :

A pour objet de réaliser l'adéquation entre l’offre et la demande en assurant des économies d’échelles par l’adaptation, la différenciation ou la motivation de la clientèle.

approche financière :

A pour objet de rentabiliser les ressources financières de façon optimale.

approche organisationnelle :

A pour objet d’arbitrer les choix entre la spécialisation et la coordination des tâches. L’objectif étant de favoriser les synergies au sein de l’entreprise.

L’entreprise peut être considérée comme une entité, c’est à dire comme une personne physique ou morale soumise à l’obligation légale d’établir des comptes annuels selon le plan comptable général. Une évolution du périmètre d’activité de l’entreprise signifie qu’elle a réalisée soit une croissance interne soit une fusion ou une acquisition ou à l’inverse une cession d’une branche d’activité. La stratégie d’entreprise doit faire correspondre les ressources et les compétences de l’organisation aux menaces et opportunités de son environnement.

Les outils d’aide à la décision :

Les premiers outils d’aide à la décision stratégique sont apparus dans les années 60 aux Etats-Unis, le plus connu est le modèle SWOT (Strenghs Weaknesses Opportunities ) développé par l’université de Harvard. Selon Porter il es possible de distinguer des stratégies génériques au sein des domaines stratégiques (DAS)

*exemples de stratégies :

Stratégie de domination par les couts consiste pour un DAS à proposer la même offre que les concurrents mais à un prix inférieur c’est l’approche revendiquée par LECLERC dans la grande distribution.

Stratégie de différentiation : tout d’abord vers le haut : lorsqu’on propose une offre plus élaborée et plus coûteuse que les concurrents vendue encore plus chère comme c’est le cas de BMW, Apple ... Puis vers le bas : lorsqu’on propose une offre moins élaborée, moins coûteuse et vendue moins chère comme c’est le cas de Easy Jet, H&M, Bic ... Dans les deux cas l’objectif est de créer un différentiel positif entre l’écart de coût et l’écart de prix.

Stratégie de focalisation : elle permet de se focaliser sur une niche de marché mais pour se faire il faut que le marché soit suffisamment petit pour ne pas attirer de gros concurrents mais il faut également que ce marché nécessite des investissements suffisamment spécifiques pour rebuter les petits concurrents. Le principal

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