Corrigé Chora MGUC: Compléter le tableau de bord en annexe 1 en calculant les pourcentages de variation pour les deux critères retenus

VERS L’ÉPREUVE E4 - CORRIGE INDICATIF Analyse de tableau de bord – Chora 1. Compléter le tableau de bord en annexe 1 en calculant les pourcentages de variation pour les deux critères retenus.

Magasin

Chiffre d’affaires Nombre de passages en caisse

2005 2006 Écart % 2005 2006 Écart %

3 997 457,5 1 008 218,4 1,08 % 80 551 78 934 – 2,01 %

5 436 364,6 417 942,1 – 4,22 % 37 535 34 254 – 8,74 %

7 528 686,7 444 252 – 15,97 % 50 427 42 454 – 15,81 %

11 581 407 510 715,2 – 12,16 % 54 257 46 506 – 14,29 %

14 698 585,2 719 067,5 2,93 % 58 470 56 920 – 2,65 %

20 713 177,7 617 878,8 – 13,36 % 66 600 55 923 – 16,03 %

26 481 826,5 486 940,1 1,06 % 46 145 44 179 – 4,26 %

27 1 025 120,6 1 069 335,8 4,31 % 77 103 77 958 1,11 %

32 552 576,2 514 101,5 – 6,96 % 50 599 45 621 – 9,84 %

49 587 296 574 386,4 – 2,20 % 56 000 50 099 – 10,54 %

50 599 113,1 694 527,3 15,93 % 47 214 50 272 6,48 %

55 541 294,7 610 451,4 12,78 % 39 824 43 777 9,93 %

60 390 441,3 470 975,8 20,63 % 33 035 36 587 10,75 %

Moyenne de l’ensemble des franchisés

634 406,6 633 306,9 – 0,17 % 54 483 52 084 – 4,40 %

2. Représenter les magasins en fonction de leur performance sur les deux critères sur un graphique du type de l’annexe 2.

3. Montrer l’utilité de ces outils d’analyse dans le cadre d’un diagnostic du réseau.

Ces outils sont indispensables au contrôle et à l’action correctrice, car ils permettent : - l’appréciation de la situation et de l’évolution de chaque point de vente selon les critères de chiffre d’affaires et de nombre de clients : identification des performances ou contre-performances ; - la situation de chaque point de vente par rapport aux autres et par rapport à un point moyen : classement des points de vente ; - la fixation d’objectifs pour la période suivante ; - l’analyse des écarts pour adapter le plan d’action commerciale.

4. Effectuer le diagnostic des performances du réseau en repérant des groupes homogènes de franchisés

Les magasins 50, 55, 60 ont enregistré une évolution positive et importante de leur chiffre d’affaires et du nombre de passages en caisse. Les magasins 7, 11, 20 ont, à l’opposé, enregistré des évolutions négatives importantes. Deux groupes de point de vente qui font figure d’exception

alors que la moyenne des points de vente enregistre des évolutions légèrement négatives. Les magasins 32, 5, 49, 27 connaissent une variation du chiffre d’affaires à peu près proportionnelle à l’évolution du nombre de clients. Variation à la baisse pour les 3 premiers,

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