Communication Institutionelle

LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE

LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE EST L’ENSEMBLE DES ACTIONS DE COMMUNICATION QUI VISENT A PROMOUVOIR L’IMAGE DE L’ENTREPRISE OU D’UNE ORGANISATION VIS A VIS DE SES CLIENTS ET DIFFERENTS PARTENAIRES.

LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE REPOND A PLUSIEURS OBJECTIFS :

• FAVORISER LES VENTES PAR UNE MEILLEURE IMAGE

• CONVAINCRE ET RASSURER SES PARTENAIRES

• FAVORISER LA BIENVEILLANCE DES POUVOIRS PUBLICS.

• FACILITER L'APPORT EN CAPITAL.

• INFORMER, SEDUIRE

• IMPRESSIONNER

• INTERPELLER, RASSEMBLER

• INTEGRER, MOTIVER

LES OUTILS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE

LE PLAN DE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE

Le plan de communication institutionnelle est un outil de management qui permet de définir les actions de communication à mettre en œuvre. C’est un outil de pilotage, indispensable pour une communication efficace.

Le rôle du plan de communication institutionnelle dans la stratégie de communication est la nécessaire coordination entre les différentes communications interne, financière, marketing.

OBJECTIFS : valoriser l’image, se faire connaître et reconnaître (plus tous les objectifs cités dans la page précédente)

CIBLES : public, partenaires, clients, fournisseurs, collectivités locales, institutions financières, personnel, actionnaires…..

MESSAGES : les informations à transmettre

ACTIONS :

• organisation d’événements : journée portes ouvertes, salon, colloques, visite d’entreprises…

• partenariat, sponsoring, mécénat

Le mécénat est une technique très ancienne (François 1er était le mécène de Léonard de Vinci) et peut se définir comme le soutien matériel apporté sans contrepartie directe de la part du bénéficiaire à une œuvre ou à une personne pour l’exercice d’activités présentant un intérêt général. Il se distingue du sponsoring par l’absence de contrepartie.

Le sponsoring répond à une stratégie économique de valorisation commerciale des produits ou de la marque : utilisé particulièrement dans le sport

Le mécénat répond à une stratégie institutionnelle de valorisation sociale de l’entreprise : culture, éducation, recherche, actions humanitaires, protection de l’environnement..

Le partenariat caractérise le mode de relation que l’entreprise entretient avec son interlocuteur, que ce soit une action de sponsoring ou de mécénat. Le partenariat se fonde sur une relation de type « gagnant/gagnant », où chaque partie doit trouver son intérêt.

• rédaction de normes, d’une charte éthique, d’une plaquette d’entreprise

CALENDRIER ET RESPONSABLE

Quand les actions doivent-elles être menées et qui va les mener ?

BUDGET

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